销量低、评论少的店铺可能由以下几种情况导致：新店或新品：新入驻的店铺或新上架的商品，由于初期缺乏曝光和推广，销量和评论数量自然较少。

与供应商保持紧密沟通，一旦销量上升，及时补货，避免断货情况发生。

官方授权：品牌官方授权是指品牌方授权给拼多多平台，允许其在平台上销售品牌商品。

联系客服：用户可以通过多多买菜平台上的客服联系商家，询问缺货原因并要求退款或者更换其他商品，客服会及时帮助处理问题，保障用户的权益。

联系客服：消费者可以通过拼多多平台上的客服联系商家，询问缺货原因并要求退款，在与客服沟通时，要保留好聊天记录以备后续证据。

及时通知消费者：一旦发现商品缺货，应立即通过平台系统或私信等方式通知消费者。

及时沟通供应商：一旦发现库存不足，立即与供应商沟通，了解补货时间和可能性。

如果之前投放的广告效果良好，但突然效果变差，可能是宝贝权重降低导致的。

消费者可以根据自己的需求和平台提供的选项，选择最合适的处理方式。如果对商品有特别的需求，可以选择等待补货；如果急需商品，可以选择更换商品或取消订单。

查看商品详情：正品商品通常会在商品详情页提供详尽的产品信息，包括品牌、规格、材质等。

缺货次数限制：拼多多平台对商家的缺货次数有一定的限制，通常一个月内允许的缺货次数是有限的。具体的缺货次数限制可能会根据商家的等级、店铺的信誉以及平台的政策有所变化。

及时沟通：一旦发现商品缺货，商家应立即主动与客户沟通，说明情况，并提供解决方案。

消费者体验：无论是延迟发货还是缺货，都可能影响消费者的购物体验。

消费者赔偿：拼多多有权从商家账户余额中扣除消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者。同时，平台有权关闭交易并对消费者进行退款。

拼多多年内缺货5次处罚,拼多多商家一年不能缺货超过5次。