今年天猫双11预售将正式开始。记者了解到，从10月24日起至10月31日的天猫双11预售期，以及10月31日起至11月11日的天猫双11现货开卖期，符合条件的天猫商家，将可享受“退货运费险”保费8折优惠。

居高不下的退货率，让所有店主闻风丧胆。

并没有一刀切的答案，而是取决于具体的退货原因以及商家的设置。

2021年5月21日公示的《关于“退货运费险”保费调整的公示通知》同步失效。

我了解到，商家加入运费险后，系统会根据商家投保后(不含最近15天)的表现，实时调整退货率。

一个订单只能享受一次运费险。换货后再退货的情况下，通常不再享有运费险的保障。

拼多多运费险是拼多多平台推出的一项购物保障服务，旨在降低消费者退货时的运费负担。

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京东规定，自商品签收之日起7天内，若商品符合退货条件，消费者可以无理由退货。

轻奢服装品牌拉夫劳伦或许没想到，在双11的尾声，会以这种形式火了一把。

与卖家协商：如果是商品质量问题导致的退货，卖家通常会承担超出运费险理赔金额的部分。可以与卖家沟通，协商补偿超出的运费。

虽然双12也是天猫的重要促销活动，但其优惠力度通常不如双11大，这是因为双11作为购物节的鼻祖，吸引了更多的商家参与，竞争更加激烈，因此优惠力度更大。

11月11日，2024天猫双11倒计时“疯狂24小时”！

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

淘宝面向所有商家上线的AI产品生意管家，双11期间已累计服务400万商家，帮助中小商家生成超过1亿件商品及营销素材，帮助超80万商家进行了超200万次的数据流量分析。