根据对会员的调研，会员对直接跟商家客服简单高效沟通的诉求最高。在咨询商家客服时，机器人接待容易出现答非所问对情况，既无法直接解决会员问题，也无法体现会员尊享感，不利于会员体验。

​根据淘宝商家客服数据统计和消费者投诉反馈，平台发现在咨询中有些不良的服务应答行为，会影响消费者的咨询体验，严重的可能产生询单流失或者平台投诉等。

同时，由于优先接待比较适用于有一定接待规模的中大型商家，在应用优先接待的差异化接待策略前，平台希望商家能保障基础接待服务水平。

淘宝订阅的会员优先购，是指面向全体店铺会员(或指定等级会员)提供专属商品提前购/限定购买的功能。订阅商家可以根据店铺的实际情况进行配置。

适用商品：尖货/爆品、新品、ip/明星款、限量款等。各位在CRM配置了该权益的商家，可以将通过订阅，把该权益明确、精准地推送给到会员人群。适用行业：服饰、美妆等，但不做限制。

查看优惠券：领取免运费券后，可在“我的淘宝”-“优惠券”中查看；

并没有一刀切的答案，而是取决于具体的退货原因以及商家的设置。

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

淘宝面向所有商家上线的AI产品生意管家，双11期间已累计服务400万商家，帮助中小商家生成超过1亿件商品及营销素材，帮助超80万商家进行了超200万次的数据流量分析。

资质要求：申请者需为合法注册的企业或个体工商户，且具备有效的营业执照及相关行业许可证。对于特定品类的商品，还需提供相应的品牌授权证明。

搜索目标商品：使用电脑打开手机淘宝页面，通过全标题搜索找到需要补单的商品。

当消费者在淘宝平台上购买的商品或服务与商家描述不符，或者发现商家有欺诈行为时，可以通过以下步骤进行索赔。

与商家沟通：如果发现自己被商家骗购买了虚拟商品，应立即与商家进行沟通。

淘宝退款后，店铺优惠券是否退回，需分情况讨论。

88会员专属优惠：淘宝88会员在双十一期间，可以享受到专属优惠。