根据对会员的调研，会员对直接跟商家客服简单高效沟通的诉求最高。在咨询商家客服时，机器人接待容易出现答非所问对情况，既无法直接解决会员问题，也无法体现会员尊享感，不利于会员体验。

​根据淘宝商家客服数据统计和消费者投诉反馈，平台发现在咨询中有些不良的服务应答行为，会影响消费者的咨询体验，严重的可能产生询单流失或者平台投诉等。

同时，由于优先接待比较适用于有一定接待规模的中大型商家，在应用优先接待的差异化接待策略前，平台希望商家能保障基础接待服务水平。

淘宝订阅的会员优先购，是指面向全体店铺会员(或指定等级会员)提供专属商品提前购/限定购买的功能。订阅商家可以根据店铺的实际情况进行配置。

适用商品：尖货/爆品、新品、ip/明星款、限量款等。各位在CRM配置了该权益的商家，可以将通过订阅，把该权益明确、精准地推送给到会员人群。适用行业：服饰、美妆等，但不做限制。

商家参与淘宝天天满减活动，需要按照以下步骤进行操作：1、报名入口：商家需登录淘宝商家后台，进入“营销中心”或“促销活动”页面，找到“天天满减”活动的报名入口。

法人资格：商家必须持有有效期限超过6个月的营业执照，并具备一般纳税人资格。

商家需同时满足以下两条:

登录淘宝商家后台：商家需首先登录淘宝商家后台，进入“营销中心”页面，在营销中心，商家可以找到“优惠券”工具，这是设置优惠券的主要入口。

​商家需要登录淘宝卖家中心，这是进行店铺管理和促销设置的基础操作平台。

登录账号：使用您的淘宝商家账号登录淘宝卖家中心。

优惠券设置：登录淘宝卖家后台，进入【营销中心】，点击【优惠券管理】，选择【新增优惠券】。

淘宝商家取消报名活动的核心流程取决于活动审核状态：若未审核可自行撤回，已审核需联系客服。

跨店满减的费用通常由商家承担。当消费者在购买商品时使用跨店满减优惠，商家需要从商品的销售价格中扣除相应的满减金额。

要获取会员专享券，首先需要成为店铺的会员，这通常需要满足一定的条件，例如：消费金额要求：部分店铺要求买家在店铺消费达到一定金额后才能成为会员。