据了解，经营者提供商品或是服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。

描绘不当是指买家收到的商品或承受的效劳，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或效劳存在与卖家描绘不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害买家权益的行为。

在电子商务平台上，商品描述的准确性对于买家和卖家都是至关重要的。如果淘宝卖家的商品描述与实际情况不符，可能会导致买家的投诉和退货申请。那么，淘宝对于描述不符的情况会进行怎样的处罚呢？我们来详细了解一下。

准确描述问题：确保您在退款原因描述中准确描述出导致您申请退款的问题或不满意之处。提供详细的信息，例如商品的具体瑕疵、质量问题、尺寸不符等。这样有助于卖家和平台了解您的问题，并更好地处理您的退款申请。

联系卖家：首先，您可以尝试联系卖家说明情况，提供证据(如照片、视频等)，看是否能达成一致解决方案。卖家可能会同意退款或换货。

5、交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但是买卖双方协商一致的除外，如果淘宝判定商品存在描述不符的话，则来回邮费都需由您来承担。

淘宝描述不符退货运费由商家承担。在淘宝上描述不符的退货运费肯定是由商家承担的，但是有时候商家是不会承认商品与描述不符的，所以这时候就可能产生交易纠纷了，这时候买家就要搜集好相关的证据，在淘宝小二介入的时候能够获胜。

遇到描述不符的情况时，消费者可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过售后保障卡通道向淘宝店铺发起“假一赔三”赔付申请，并注明申请的理由。

如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

根据淘宝规则来看，如果商品淘宝描述与实际不符，会支持买家退货退款，但是不会支持索赔要求的。除非是因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

当发现自己的淘宝店铺宝贝描述评分较低时，首先不要慌张。这其实是一个很好的机会来审视和优化你的产品展示策略。

登录淘宝后，卖家可以通过进入“卖家中心”，点击左侧菜单中的“服务市场”，然后选择“体检中心”。您能够找到关于店铺的各项健康检查报告，其中包括了“宝贝描述相符”的得分情况。

为了避免产品与描述不符的投诉，eBay卖家首先需要确保商品描述的准确性和详细性。

如果没有合适的颜色可用，您可以考虑与供应商合作定制颜色。这需要一些额外的时间和成本，但可以帮助您提供独特的产品，并吸引更多的消费者。