2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

淘宝虚假发货是指卖家在买家付款后，未按照约定时间发货或发货的商品与订单信息不符的行为。针对此类行为，淘宝平台采取了严厉的处罚措施，以保障买家的合法权益。

商品下架：一旦店铺被判定为无货源，相关商品可能会被强制下架，影响店铺的正常销售。

商家应在接到拼多多平台通知后的3个工作日(T+3个工作日)内联系平台发起申诉，并在7个工作日(T+7个工作日)内进行第一次举证，提交平台认可的情况说明或其他有效证明文件。

天猫和淘宝都有一个规则,就是如果下单后超过48小时卖家没有发货,那么就算卖家违规,淘宝赔付下单金额的10%,最多100元,天猫赔付下单金额的30%,最多500元。

5、交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但是买卖双方协商一致的除外，如果淘宝判定商品存在描述不符的话，则来回邮费都需由您来承担。

遇到描述不符的情况时，消费者可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过售后保障卡通道向淘宝店铺发起“假一赔三”赔付申请，并注明申请的理由。

描绘不当是指买家收到的商品或承受的效劳，或经淘宝官方抽检、排查到的商品或效劳存在与卖家描绘不相符，或卖家未对商品瑕疵等信息停止披露等情形，妨害买家权益的行为。

如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。

活动预热：2024年11月26日00:00:00-2024年11月26日19:59:59，正式活动：2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59

根据淘宝平台的规定，即使消费者已经发起了换货请求，只要尚未完成换货流程(即新商品未发出或未收到)，消费者依然可以选择撤销换货并申请退货。需要注意的是，申请退货的时间仍然需要遵守淘宝的退货政策，即在商品签收后的7天内提出。

淘宝官方立减是指由淘宝平台直接提供的折扣优惠，通常适用于特定商品或店铺，旨在刺激消费、提升销量。

在2024年，抖音平台针对销售假货的行为制定了更为严格的处罚规则。