现在很多电视用户都会使用电视盒子，而天猫魔盒就是一款销售不错的盒子，很多人在使用天猫魔盒的过程中就出现了一些问题，比如天猫魔盒的遥控器失灵了，这个时候应该怎么办呢?下面介绍下。

测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，同时按下遥控器的“音量+”和“音量-”两个键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反;

首先把魔盒与电视相连，进入自带的应用商店，找到乐播投屏软件后安装到电视中，如果应用商店找不到软件，也可以在电脑上下载TV版的安装包文件;

天猫魔盒3A新品在多个方面进行了升级优化，为用户带来了全新的视听体验。在硬件配置上，该款产品采用了先进的处理器，提供了更强大的计算能力和图形处理能力，使得播放高清视频更加流畅。

要在手机上找到天猫直播间的入口，首先需要确保你已经下载并安装了最新版本的天猫APP。

在遥控器的配对页面，有红外线学习和配对代码两个选项。对不同型号的电视，可选用不同的配对方法。

首先，我们需要检查一下遥控器电池是否正常。如果电池没电了，遥控器就无法正常工作。可以用电池测试仪或者直接更换电池来检查。

工具/原料：天猫魔盒1S、Sony索尼KD-65X9000F。1、将你的天猫魔盒连接到电视，通电启动电视和天猫魔盒。

用HDMI线将天猫魔盒和电视连接，HDMI线在购买天猫魔盒时会赠送;将电视和天猫魔盒分别接上电源，这时电视应处于正常界面；在电视上(以小米电视4A为例)把输入信号调至为HDMI信号输入;

将天猫魔盒连接到电视机数据插口上后，按住遥控器上的【菜单键】，再用【下键】移动到【网络】按最中的【播放/暂停键】。

网络连接失败，该如何操作？首先，请检查网线正常连接上盒子，且网线可以正常上网;其次，请确认上网是否需要PPPOE拨号。

天猫魔盒遥控器没反应，首先要考虑的就是电池是否没电了，这是最常见的一种情况。在使用遥控器时观察一下电源键，如果电源键的电源灯出现不亮的情况，那就说明电源不足。

通过“天猫魔盒”，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。

第一步：将电视机和投屏器使用HDMI线进行连接;第二步：给投屏器插上网线或连接路由器的无线网络(WIFI)，手机也连接路由器的WIFI，组建手机和投屏器在同一个局域网;

创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。通过“天猫魔盒”，用户可在电视上免费观看高清电影电视、玩体感游戏、热门大型3D游戏、网络购物、支付水电煤费用等等功能，将人机交互由传统的PC、移动终端搬到客厅中，实现未来数字家庭的高清互联概念。