如果商家存在违规行为，如售卖假冒伪劣商品、虚假宣传等，平台可能会采取冻结货款的措施。

核对账目：首先，商家需要仔细核对账目，确认货款未结清的具体金额和原因。

核实情况：首先要核实扣款的原因，了解具体情况，是否是平台或系统问题，还是其他因素导致的扣款。

当抖音小店被封店后，商家所拥有的货款并不会立即消失，抖音平台会对商家的账户进行结算，将封店前的销售额减去平台费用后的剩余金额返还给商家。

抖音小店在注册时需要支付一定的保证金作为信用担保，以确保遵守平台的规则和约定。当小店因违反平台规则而被封号时，保证金通常不会全额退还。

抖音小店的结算规则是:每月1、16日出账单，但仅结算完成状态的订单，每月1日出上个月16日至月底的账单，每月16日出本月1日到15日的账单，账单金额为在上述时间范围内达到完成状态的订单佣金收入，同时平台也会扣除佣金的10%作为技术服务费。

退店时或者计算周期近14天内无售后退款记录时，自动解除预留金额。具体条件以商家后台【账户中心】-【货款账户】--【冻结原因】-【解冻条件】中展示为准。

抖音消费者购买的多笔同地址订单由中转仓合并在一起发货的包裹叫合包包裹。

需要准备好相关的证明文件，如企业营业执照副本、法人身份证正反面照片等。确保这些文件清晰可辨，信息真实有效。

抖音小店的新版商家体验分采用了百分制，最低分为50分，最高为100分。这一分数体系由商家近30天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】三个评分维度加权计算得出。

账号搭建与定位：需要明确抖音账号的定位，这将决定你的内容方向和目标受众。

营业执照费用：开通抖音小店首先需要营业执照，个体工商户的营业执照可以通过当地工商局免费办理。如果选择代办，费用大约在100-300元之间。

批量上架商品是抖音小店提供给商家的便捷功能之一，可以大大节省时间和提高效率。

抖音小店需要至少30单才会出评分，1、具体来说，新开通的抖音小店需要达成至少30笔真实交易方可展示其评分。

商家在抖音电商开通聚合账户或抖音支付账户后，因为存在“经营证照信息过期”和“非同名结算”两种情况，抖音支付会限制商家聚合账户或抖音支付账户的【支付、提现、充值】等权限。