第三，情节严重者可向法院提出民事诉讼，有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

1、经由京东官方平台进行投诉。在搜索引擎上搜索【京东】官方网站并打开，进入首页面，点击右上角的【客户客服-在线客服】并登录，进入到【京东客服】页面，在对话页面中输入【人工客服】，成功与人工客服对接后，输入需要投诉的问题即可。

保留有效证据，发现所购买的是假货后，用相机拍下商品各个角度的照片，与商家的聊天记录，以备投诉时使用。

在发现购买的商品存在质量问题时，首先要保留购物相关的电子记录，如订单和聊天记录。此外，拍摄照片或视频，记录问题商品的包装、标签、外观等细节，以作为后续维权的证据。

在发现买到假货的情况下，第一时间应该保留好证据。可以拍照或录像，记录下商品的外观、包装、标签、质量等方面的问题。同时，也要保留好购买记录、交易记录、聊天记录等相关证据，以备后续维权使用。

保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

首先检查看购买淘宝店铺是否有“7天无理由退货”的服务，如果有，联系退货。

?双12作为年末促销的重要节点，京东很可能会加大优惠力度，以吸引更多消费者。

京东百亿补贴是京东为了回馈消费者，提高市场份额而推出的一项大型促销活动。活动期间，京东对部分商品进行补贴，使消费者能够以更优惠的价格购买到心仪的商品。

确认商品为假货：消费者需要确认所购买的商品确实是假货。这可以通过检查商品的质量、对比正品特征或者获取专业的鉴定报告来实现。

有真有假，消费者需要自己去判断。

需要明确的是，京东自营和京东官方自营在很多情况下是同一回事，京东自营通常指的是由京东商城直接经营的商品，而京东官方自营则是对这一概念的进一步强调。

选择京东自营商品：京东自营商品通常有更严格的质量控制，购买自营商品可以提高买到正品的几率。

查看官方认证标识：TikTok Shop对于官方认证的店铺会有明确的标识。在浏览店铺时，务必注意查看店铺页面是否有官方认证标识，这是判断店铺真伪的最直接方式。

买到假货，消费者可以通过下列途径维权：(一)与经营者协商和解;