为提升商户/带货达人服务水平和经营质量，给消费者创造更好的购物体验，现对《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店商家客户服务管理规则》进行修订。

消费者购物过程中出现品质问题或服务违规等极端情况时，平台有权根据消费者历史交易及诚信情况，以及商品或商家历史数据，直接对该订单进行处置，处置包括仅退款及退货退款。

在消费者购物过程中商家出现严重的品质问题或违规服务时，平台有权根据消费者历史交易及诚信情况，以及商品或商家历史数据，直接对该订单进行处置。

2024年的快手双十一消费券领取主要分为以下几个步骤：1、注册/登录账户：用户需要在快手APP或官网注册或登录自己的账户，新用户通常可以享受额外的新人优惠。

通过以下玩法获得的现金红包的使用规则：

2024年双11超级红包整体活动时间: 北京时间2024年10月14日19:00:00至2024年11月11日23:59:50，各项玩法的活动时间详见以下规则。

抖音进口超市未推出“假一赔十”政策，其背后原因可能涉及多个方面。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

当您在快手平台遇到商家欺骗行为时，可以通过以下步骤进行投诉：收集证据：在投诉前，首先要做的是收集相关证据，包括聊天记录、商品页面截图、支付凭证、商品实物照片等。

「快手闪电退货」预计3月底上线，望各位快手小店商家知悉。

在日常生活中，我们经常会遇到在淘宝等电商平台购物后需要退款的情形。然而，有时候商家会拒绝退款，给消费者带来不小的困扰。那么，遇到商家不给退款时，我们应该怎么办呢？

​为维护快手用户和平台的合法权益，营造良好的交易环境，平台决定针对商家【售卖劣质商品导致消费者身体健康受损】的行为进行专项治理。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

本次活动为抖音电商平台治理年内第二场线下分享会。

为加强小红书平台对商家商品品质的管控，保护消费者的合法权益，平台将新增消费者品质负向反馈率管控措施，具体规则如下：