为提升商户/带货达人服务水平和经营质量,给消费者创造更好的购物体验,现对《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店商家客户服务管理规则》进行修订。
2022-10-17 22:10:12
消费者购物过程中出现品质问题或服务违规等极端情况时,平台有权根据消费者历史交易及诚信情况,以及商品或商家历史数据,直接对该订单进行处置,处置包括仅退款及退货退款。
2022-10-11 21:53:56
在快手极速版中,可以通过以下步骤找到“极致保障”功能:1、打开快手极速版应用,进入主界面。
2025-03-12 15:36:43
在消费者购物过程中商家出现严重的品质问题或违规服务时,平台有权根据消费者历史交易及诚信情况,以及商品或商家历史数据,直接对该订单进行处置。
2023-03-08 23:13:01
根据最新的规定,快手小店的评分体系主要基于消费者对商品和服务的真实评价来计算。评分涵盖了商品质量、服务态度和物流速度三个核心指标,并且是基于近90天内的数据进行动态评估的。
2025-03-31 12:14:28
在快手上购买正品商品的关键在于选择正规店铺、查看商品详情和关注评价。
2024-11-29 16:03:38
2024年双11超级红包整体活动时间: 北京时间2024年10月14日19:00:00至2024年11月11日23:59:50,各项玩法的活动时间详见以下规则。
2024-10-15 17:22:18
抖音进口超市未推出“假一赔十”政策,其背后原因可能涉及多个方面。
2024-09-21 19:42:27
消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。
2024-09-12 15:37:44
当您在快手平台遇到商家欺骗行为时,可以通过以下步骤进行投诉:收集证据:在投诉前,首先要做的是收集相关证据,包括聊天记录、商品页面截图、支付凭证、商品实物照片等。
2024-07-13 14:39:40
在日常生活中,我们经常会遇到在淘宝等电商平台购物后需要退款的情形。然而,有时候商家会拒绝退款,给消费者带来不小的困扰。那么,遇到商家不给退款时,我们应该怎么办呢?
2024-01-27 09:43:07
为维护快手用户和平台的合法权益,营造良好的交易环境,平台决定针对商家【售卖劣质商品导致消费者身体健康受损】的行为进行专项治理。
2023-11-20 15:33:26
商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范,避免因消极服务行为被平台处罚。
2023-09-10 19:21:18