消费者购物过程中出现品质问题或服务违规等极端情况时,平台有权根据消费者历史交易及诚信情况,以及商品或商家历史数据,直接对该订单进行处置,处置包括仅退款及退货退款。
2022-10-11 21:53:56
为提升商户/带货达人服务水平和经营质量,给消费者创造更好的购物体验,现对《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店商家客户服务管理规则》进行修订。
2022-10-17 22:10:12
在快手极速版中,可以通过以下步骤找到“极致保障”功能:1、打开快手极速版应用,进入主界面。
2025-03-12 15:36:43
针对商家不同经营场景的分流需求,快手小店平台优化了分流规则,支持按照「接待量不饱和的客服优先」、「当日接待量少的客服优先」、「根据最大接待量实时轮流分配」三种分流规则,该功能预计在11底前开放给全部小店商家~
2023-11-20 14:44:45
在消费者购物过程中商家出现严重的品质问题或违规服务时,平台有权根据消费者历史交易及诚信情况,以及商品或商家历史数据,直接对该订单进行处置。
2023-03-08 23:13:01
根据最新的规定,快手小店的评分体系主要基于消费者对商品和服务的真实评价来计算。评分涵盖了商品质量、服务态度和物流速度三个核心指标,并且是基于近90天内的数据进行动态评估的。
2025-03-31 12:14:28
淘宝网将对《淘宝平台违禁信息管理规则》的禁发商品及信息名录&对应违规处理条款进行变更。
2025-03-06 11:25:29
在快手上购买正品商品的关键在于选择正规店铺、查看商品详情和关注评价。
2024-11-29 16:03:38
为了适应市场变化,降低卖家管理评价的成本,提升用户对评价的体验,淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。
2024-11-18 14:37:46
2024年双11超级红包整体活动时间: 北京时间2024年10月14日19:00:00至2024年11月11日23:59:50,各项玩法的活动时间详见以下规则。
2024-10-15 17:22:18
旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元,持注册商标的店铺保证金为人民币5万元;
2024-09-23 13:50:50
淘宝‘镇店之宝’相关规则中,‘退货运费险服务’将会统一转换为‘退货宝/大件运费险’服务。
2024-09-23 13:45:39
抖音进口超市未推出“假一赔十”政策,其背后原因可能涉及多个方面。
2024-09-21 19:42:27