消费者购物过程中出现品质问题或服务违规等极端情况时,平台有权根据消费者历史交易及诚信情况,以及商品或商家历史数据,直接对该订单进行处置,处置包括仅退款及退货退款。
2022-10-11 21:53:56
为提升商户/带货达人服务水平和经营质量,给消费者创造更好的购物体验,现对《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店商家客户服务管理规则》进行修订。
2022-10-17 22:10:12
针对商家不同经营场景的分流需求,快手小店平台优化了分流规则,支持按照「接待量不饱和的客服优先」、「当日接待量少的客服优先」、「根据最大接待量实时轮流分配」三种分流规则,该功能预计在11底前开放给全部小店商家~
2023-11-20 14:44:45
在消费者购物过程中商家出现严重的品质问题或违规服务时,平台有权根据消费者历史交易及诚信情况,以及商品或商家历史数据,直接对该订单进行处置。
2023-03-08 23:13:01
为了适应市场变化,降低卖家管理评价的成本,提升用户对评价的体验,淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。
2024-11-18 14:37:46
2024年的快手双十一消费券领取主要分为以下几个步骤:1、注册/登录账户:用户需要在快手APP或官网注册或登录自己的账户,新用户通常可以享受额外的新人优惠。
2024-10-25 16:14:46
2024年双11超级红包整体活动时间: 北京时间2024年10月14日19:00:00至2024年11月11日23:59:50,各项玩法的活动时间详见以下规则。
2024-10-15 17:22:18
旗舰店、专卖店:持商标注册受理通知书的店铺保证金为人民币10万元,持注册商标的店铺保证金为人民币5万元;
2024-09-23 13:50:50
淘宝‘镇店之宝’相关规则中,‘退货运费险服务’将会统一转换为‘退货宝/大件运费险’服务。
2024-09-23 13:45:39
抖音进口超市未推出“假一赔十”政策,其背后原因可能涉及多个方面。
2024-09-21 19:42:27
消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。
2024-09-12 15:37:44
当您在快手平台遇到商家欺骗行为时,可以通过以下步骤进行投诉:收集证据:在投诉前,首先要做的是收集相关证据,包括聊天记录、商品页面截图、支付凭证、商品实物照片等。
2024-07-13 14:39:40
「快手闪电退货」预计3月底上线,望各位快手小店商家知悉。
2024-03-07 16:14:02
在日常生活中,我们经常会遇到在淘宝等电商平台购物后需要退款的情形。然而,有时候商家会拒绝退款,给消费者带来不小的困扰。那么,遇到商家不给退款时,我们应该怎么办呢?
2024-01-27 09:43:07