如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担;

就是指买家收到的商品和卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，这其中包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。

1.假如顾客接到的产品跟您的叙述不一致，淘宝网适用申请退货，往返运输费由您担负。2.假如买卖中交易双方沒有对产品的叙述承诺清晰(如：彼此承诺均码，但未承诺实际规格)。

淘宝规则是你买到商品属于淘宝描述不符，会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形内的除外：1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;

为了避免产品与描述不符的投诉，eBay卖家首先需要确保商品描述的准确性和详细性。

了解违规原因：用户需要了解自己的直播违反了哪些规定，导致被封禁或受到惩罚。

在电子商务平台上，商品描述的准确性对于买家和卖家都是至关重要的。如果淘宝卖家的商品描述与实际情况不符，可能会导致买家的投诉和退货申请。那么，淘宝对于描述不符的情况会进行怎样的处罚呢？我们来详细了解一下。

据了解，经营者提供商品或是服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

卖家描绘不当情节细微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品普通违规行为扣3分，第三次删除商品普通违规行为扣6分，第四次及以上删除商品普通违规行为扣12分。

如果买家收到的商品与你的描述不符，淘宝支持退款，来回运费由卖家承担。

了解违规原因：商家首先需要了解无货源店铺被判定违规的具体原因，是否违反了淘宝的相关规定。

当在淘宝购买的商品与实物不符时，首先应该保留相关证据，如商品图片、描述、聊天记录等，以便后续维权。