找到淘宝的官网，点击进入并登录自己的淘宝账号，登录后会发现在首页的右上角位置有一个联系客服的选项，点击联系客服后，会出现消费者客服与卖家客服两种，单击一下卖家客服。

淘宝商家输入账号和密码，登录千牛工作台。进入卖家个人中心后，下拉页面找到淘宝服务，在淘宝服务下，可以点击加入服务，或服务商品管理，来添加你要加入的服务。

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

淘宝官方提供了一个招聘平台，求职者可以在这里找到淘宝客服的职位信息。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

淘宝客服的考核时间主要集中在买家活跃度较高的时段，以确保客服团队能够及时响应消费者的咨询和需求。具体来说，淘宝客服的考核时间通常为每天早上9点到晚上23点。

根据淘宝规定，淘宝运费险的赔付金额取决于购买的商品价格和险种选择。一般来说，运费险的赔付金额是购买商品价格的一定比例。例如，某些险种可以赔付商品价格的100%，而其他险种可能只能赔付商品价格的50%或更低。

淘宝退货险的退款金额根据具体商品的价格和退货原因而定。一般来说，如果商品出现质量问题或与描述不符，消费者可以申请退货退款，并获得全额退款。这意味着消费者可以获得购买商品时支付的全部款项。

淘宝退货险的赔付金额是根据商品的实际购买金额来确定的。一般情况下，淘宝退货险的赔付金额可以达到商品实际购买金额的一定比例。

淘宝保险服务指的是给客户提供保障的功能。

淘宝现金保证金缴纳以后，一旦出现问题，会直接从现金保证金里面扣除。如果缴纳了保险保证金，如果发生维权纠纷要保证金赔付的时候，保险公司会先行垫付赔款，然后商家再交钱款还给保险公司。

依照淘宝规定来看，目前淘宝运费险是一个订单一个，发生退货时，一个订单只能理赔一次。也就是说，如果是一个订单中有多件商品的话，分开退回，则只能获得一次理赔，若是多笔订单的商品合在一个包裹里面退回的话，那么也只理赔一次。

2、价保服务：本次活动商家一定向顾客提供预售及现货价格维护服务，即活动产品若在价保期内(具体时间见下表)呈现降价(以天猫计算成果为准)，顾客可申请补差，商家应予以差额补回，在外类目及情况遵从《天猫价保服务规范》。