有时候淘宝卖家和买家达成了退款协议，但是没有约定好退货运费，这时候就要卖家来承担退货运费，而且要保证与发货方式一致。

根据规定，如果要退货，一般是有过错方承担退货运费，如果是卖家的责任，那就由卖家补运费，买家先垫付运费寄回产品，卖家收到货之后，会给买家发红包补运费。

“淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了,由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因,运费应该由买家自己负责。

打开淘宝官网，使用卖家账号登录淘宝卖家中心。

淘宝的“七天无理由退货”政策适用于大多数商品，但部分特殊商品除外。

淘宝退货宝上门取件服务不需要额外支付运费，只需支付快递费用。

淘宝退货宝理赔失败后，可以通过以下途径进行申诉：1、向购买平台投诉：如果是通过网购平台购买的商品，并且退货宝是作为平台的一部分或与之有关联，消费者可以首先尝试向购买平台投诉。

淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。

淘宝退货宝适用于加入“消费者体验提升计划”的淘宝网卖家以及享受该计划相关权益的消费者。

淘宝退货宝的运费赔偿流程相对简单明了。

商品存在质量问题：如果买家收到的商品有明显的缺陷或损坏，这通常被视为卖家的责任。在这种情况下，淘宝规定卖家应该承担退换货产生的运费，包括来回的物流费用。卖家需要负责将更换的新品寄送给买家，并且在必要时支付退款给买家。

核心变更点包括：1、新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规则依据；

淘宝客服介入争议的规定适用于买家与卖家之间发生的交易纠纷，包括但不限于商品质量问题、退换货要求、物流问题等。只有当交易双方无法达成一致意见时，才可以申请淘宝客服介入。

为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，构建监控发展的市场环节，为消费者提供安心放心的购物环境;

标准提及，若赠送品归属于食品行业等必须法律规定出售资质证书的物件，商家须具有该资质证书才可开展附送。