总而言之就是快发货，配送时间，保持三分钟回复率，提高服务态度。只要我们做好精细化运营，提高服务态度，注意选品，不要有违规操作，其实没什么多大问题哦。

抖音平台并没有给出明确的商品退款率标准。商品退款率的合理范围通常取决于行业和商品类型。一般来说，低于5%的商品退款率可以被认为是较好的表现，显示了商品质量和售后服务的良好水平。而超过10%的商品退款率则可能引起平台和顾客的关注，需要进行进一步的改进和优化。

登录抖店后台-【抖店罗盘】-【服务】-【用户负反馈】进行查询。

抖音小店ccr是消费者对商家的商品、内容、服务体验的综合评估指标，抖音小店ccr等于有效负向反馈订单数，与有效支付订单数的比值，再乘以100%，在进行订单数计算的时候，需要剔除异常订单以及异常评价。

5、将抖音邮件编辑完毕后，在邮件正文区编辑您遇到的账号被封禁的问题，账号申诉编辑完毕后点击邮件的“发送”按钮。根据封禁申诉说明，发送邮件后3到7个工作日内便会得到回复。

在抖音平台上，差评通常指用户对商品、服务或商家不满意时所给出的负面评价。

确保所售商品质量过硬，符合买家期待。优质商品是提升评分的基础

10月15日，抖音电商宣布针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等，预计全年可以为商家节省超过40亿元。

根据行业惯例和平台规则，当退款率超过一定阈值时，确实会引起平台的重视，并可能采取相应措施。

抖音电商调整个人账号的带货门槛要求，抖音平台将于2024年4月16日陆续调整作者标签使用要求，涉及到的标签有位置分享、商品、门店、剪映等。

首先，需要明确的是，抖音对于小店的评级和扣分制度是为了维护平台的交易秩序和用户体验。根据抖音的规定，小店的评级和扣分会影响其在搜索结果中的排名和曝光量。

CCR评分便是顾客负反应，是一个衡量产质量量，商家服务和物流服务水平的归纳目标，通过订单点评，售后，投诉，谈天咨询等等方面顾客的反应多内容系统进行归纳点评。

CCR(消费者负反馈)是衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标，指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈，通过识别消费者反馈的负向内容进行综合评估。

Ccr也就是消费者负反馈对店铺的影响还是比较大的，大家一定要引起重视。Ccr系统下面分商品、物流和服务，类似一个小的体验分的逻辑。

抖音平台还会根据ccr指标的信息，对店铺的商品、服务等方面进行综合的评估，如果出现导致消费者的权益受损的情况时，平台会对商家进行处罚，平台核实之后，会对违规的商品进行封禁处理，会根据具体的情况采取处罚措施，比如关闭订单、清退店铺、公示警告等等，积分处罚如下：