考核标准于2023年11月30日公示，将于2024年1月1日正式生效。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

现将2025年度天猫商家续签事宜公告如下，请您仔细阅读并充分理解。

抖音团购平台为商家提供了一个广阔的市场空间，但同时，为了维护平台的服务质量和运营秩序，抖音对商家的入驻也有一定的收费标准。

天猫平台的年费返还政策主要是基于商家的年度表现，根据天猫的规定，年费通常在商家完成一定的销售目标后，于次年的特定时间点返还。

天猫全站推广，顾名思义，是指在天猫平台上对商品进行全方位、全覆盖的推广。

为消费者提供优质的服务可以有效提升消费者的忠诚度和复购意愿，淘天期望通过明确服务体验指标的优劣标准，帮助商家明确服务运营目标、制定服务提升计划，实现消费者体验提升和店铺生意增长。

技术服务费：按成交额的0.6%收取，封顶10000元。

分析原因：店铺经营者应该及时分析导致指标未达到要求的原因，可能是因为商品质量、服务态度、物流速度等方面存在问题，也可能是因为营销策略不当或者竞争激烈等因素导致。

受台风“摩羯”自然灾害影响部分地区交通影响物流履约受限，为了帮助受灾害影响的商家平稳度过，天猫针对受影响地区的物流规则进行调整。

天猫卖场型旗舰店是天猫平台为品牌商家提供的一种店铺类型，它允许商家在天猫上展示和销售自己的产品，同时也可以销售其他品牌的产品。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

农历新年即将到来，鉴于社会各界及物流行业在春节期间服务能力有所波动，各位快手商家朋友也存在放假或休整安排，为了维护正常交易秩序，综合考虑相关业务变化情况，快手小店对2024年春节期间商家的交易流程及服务考核作出如下调整。

根据平台规定，创作者需要在三分钟内回复至少80%的用户留言才能被认为是达到合格水平。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。