什么是纠纷介入率?纠纷介入率是指售后处理过程中商户与消费者对处理意见有分歧的，申请平台介入的比率。

在快手小店上，买家和卖家之间可能会出现一些交易纠纷，这就需要有相关的处理规则和机制来解决问题。本文将围绕这个话题展开详细的介绍和解答。

​视频号小店平台会进行售后服务考核要求，其中“纠纷介入率”就是一个考核指标，纠纷介入率不达标的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人会被平台处罚。

买家申请仅退款/退货退款时，未与卖家达成一致意见，买家或卖家申请平台介入，则产生纠纷介入。计算公式是：纠纷介入率=近30天发起的介入申请单量/近30天付款订单量。

快手小店的评分计算周期为近90天以内，包括整体评价、店铺动态评分以及单项评价（如商品质量、服务态度、物流速度）。

要提高快手小店的评分，可以从以下几个方面入手：1、提高商品质量：商品质量是影响评分的重要因素之一，确保商品图片清晰、描述准确且吸引人，避免复杂的文字描述，以便买家更好地理解产品。

在开始挂车之前，您需要确保已经开通了快手小店。

快手小店推出了【现货+预售发货模式】，允许商家对同一个商品设置部分按现货销售、部分按预售销售。

进入快手小店设置页面：打开快手App，点击左上角的三横菜单按钮，进入设置页面。

快手小店的新手期是平台对商家的一种考核机制，主要目的是确保商家的商品质量和履约能力。

快手平台的系统复杂且庞大，偶尔会出现系统故障或维护升级的情况。

入驻快手小店之前，商家需要准备以下资质文件：

在快手小店查看是否有运费险可以通过以下几种方法：1、订单详情页查看：当你成功下单并支付后，可以进入快手的“我的订单”页面。

下载并安装快手APP：如果尚未拥有快手账号，您需要先下载快手应用程序，并根据提示创建一个个人或企业账号。对于打算进行商业活动的用户来说，建议使用企业认证账号，以增强消费者的信任感。

​为提升快手商家服务水平、引导商家合规正向经营，快手平台拟修订纠纷治理相关规则。