近期抖音生活服务平台发现部分商家违规售卖生鲜螃蟹商品，严重影响平台经营秩序，同时危及消费者权益。

抖音平台于近期排查发现部分商家违规在商品SKU中填写物流承诺类信息，如承诺发货时间、送达时间、发货物流商、包邮信息等，该行为属于不合规SKU信息填写的情况，存在误导消费者的风险。自2024年1月22日起，平台将针对此类问题进行专项治理。

为了保护抖音的消费者权益，规范商家经营行为，抖音推出了《【生鲜】鲜活水产商品发布及宣传细则》。详细要求如下：

为了保护消费者权益，规范平台内“草莓”商品的发布及宣传，特制定本规则。

​为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音新增了《【生鲜】大闸蟹蟹卡、活蟹商品发布及宣传细则》。

​抖音电商平台为了保护消费者权益，规范平台内“鲜松茸”商品的发布及宣传规范，现新增《【生鲜】鲜松茸商品发布及宣传细则》，为了保护消费者权益，规范平台内“鲜松茸”商品的发布及宣传规范，特制定本规则。

​为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增了《【生鲜】鲜榴莲商品发布及宣传细则》。

根据公告，使用“虚假素材”的宣传行为主要包括：使用相同的虚假素材为多个不同的商家或商品进行推广，直接搬运其他商家的素材来推广自己的商品，以及通过虚构的素材（例如AIGC创作的内容）来吸引消费者并诱导其下单。

为了保护消抖音费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增《【即时零售】生鲜及鲜花绿植类商品争议处理细则》。

抖音平台巡检发现部分商家，存在通过低价SKU引流作弊方式吸引用户点击的违规行为，包括但不限于“低价SKU跨品类”、“低价SKU跨样式”、“套装单件/主件配件混卖”等，对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。

近期，抖音平台发现部分创作者在直播间/短视频推广商品时，展示的商品信息与口播/商品详情页不一致，扰乱平台秩序，容易引起消费者产生误解。

平台陆续收到消费者关于“以租代购”形式售卖商品的反馈，商家通过自主经营的分期方式销售“手机”、“投影仪”等设备，存在较高的履约风险。

​抖音平台部分创作者在直播间/短视频存在食品生鲜虚假宣传行为，包括宣传/展示的款式或规格与商品信息不一致、虚假宣传商品品种/产地等，严重影响消费者购买体验及平台公平竞争环境。

本活动前或活动期间，如活动参与者出现所分享商品的退款率过高、客诉数量较大等平台有理由认为其存在潜在风险的情况，为有效保障消费者权益，平台有权限制或取消该活动参与者参与本活动。

所获奖励：符合要求的商家完成对应档位有效动销日均订单增量门槛目标条件下，根据店铺维度所在子赛道的有效动销商品+爆品订单增量排名顺位，获得对应档位奖励。