)店铺在考核期内未满足《2021年京东开放平台商家周期性考核标准》中各项考核标准的。(考核看板查询路径：商家后台—违规—周期性考核)。

店铺风向标需满足对应类目的考核标准，每月的考核分值以商家在考核当月最后一天的分值为准;店铺质量指数分续满足对应类目的考核标准，每月的考核分值以商家在考核当月平均分值为准。

京东客服的响应时间是指客服在收到用户问题后回应的时间，京东要求客服在 5 秒之内回应用户，并在 10 秒内进入实质性解答。如果超过这个时间，京东会对客服进行扣分。

意思是，以后京东将对平台商家的京东开放平台风向标、店铺质量指数分，2项指标进行考核。

京东店铺的层级划分标准主要依据店铺星级和星级排名率：京东商家成长中心通过店铺星级和星级排名率来评估商家的综合服务水平和经营状况，进而划分店铺的层级。

京东平台的店铺层级划分主要基于店铺的信誉度、销售额、服务质量等多个维度。

工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。

京东快递官方网站：您可以登录京东官方网站（www.jd.com），在首页的底部找到"客户服务"链接，点击后会跳转到客服页面，您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。

​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》，于2023年12月1日正式生效。

续签京东店铺合同对于商家来说是一项重要的任务，需要商家积极配合京东的规定和要求，优化店铺运营，提高销售额，并及时与京东平台联系。

。通过合作续签，店铺可以继续获得京东平台带来的流量和销售机会，进一步扩大用户群体和提升品牌知名度。

​速卖通平台预计将于2023年7月20日开始分批对卖家进行新店铺服务分考评切换。被切换到新店铺服务分考评的卖家，卖家的分数可能会基于新的店铺服务分规则重新计算。店铺服务分结果将应用于能否被速卖通推荐、能否有资格参加速卖通平台活动和相关的计划、店铺能否正常运营等场景，全面激励优质服务卖家并鼓励所有卖家朋友提升店铺经营及服务水平。

2023年起POP商家续签由一年一签改为长期合同，所以在店铺有效期到期前30天会自动延期，延期周期为1年，无需商家操作延期(POP商家2023年4月1日起取消平台使用费)。

京东店铺续签失败的原因有很多，有的店铺是平台风向标过低，有的店铺是风险等级过高，有的是销售额不达标等。

京东店铺续签不交服务费那肯定是不可以的，既然选择在这个平台继续发展，肯定是要缴纳服务费的。