主动沟通：商家可以通过飞猪平台的聊天功能或电话联系客人，了解其取消订单的原因，并协商解决方案。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

如果遇到商家不给住的情况，首先要了解具体原因。

在处理协商不一致的问题时，首先需要了解飞猪平台的相关规则。

京东全球购的商品主要来自境外商家，其销售和售后政策与国内商品有所不同。

商家需要明确是否真的发生了侵权行为。侵权行为主要包括但不限于假冒伪劣商品销售、未经授权使用他人商标或版权作品、虚假宣传等。确认侵权事实是解决问题的第一步，这需要商家收集相关证据，如截图、购买记录等。

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

注意事项一及时回复：商家应在收到评价后尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

当消费者给出正面评价时，我们可以使用以下话术：感谢您的支持和认可，我们会继续努力，为您提供更好的服务！

通过速卖通卖家后台，找到在线客服进行投诉。

通过拼多多App联系：打开拼多多App，进入个人中心，选择“官方客服”选项，点击“联系官方客服”。

若您通过电话、在线聊天等方式无法联系到人工客服，不妨尝试通过拼多多的官方社交媒体账号、微信公众号等其他渠道进行联系。这些渠道有时会有专门的客服团队负责回应。

客服繁忙时段可能出现无人接听的情况，此时应稍后再试。多次拨打或在非高峰时段联系更容易接通。

拼多多平台本身并不鼓励或支持商家与消费者通过微信等第三方平台进行交易。