淘宝旺旺是淘宝平台上最直接的沟通工具。你可以通过旺旺群发功能，向老客户发送新店的优惠信息和活动通知。

首先，良好的服务是维护店铺评价的基石，顾客对于一次购物体验的满意度往往会直接影响他们对店铺的评价。

关键词优化：选择合适的关键词可以让你的广告更容易被用户找到，需要通过关键词的选择、分组和调整，不断优化广告效果。

引导买家关注本店微博，微信，微淘等，成为粉丝。把成交的客户放在一个地方给储蓄起来，有上新或者活动，可以在微信或者微淘等渠道发布产品信息，客户感兴趣的内容，平日里可以建立一些小额的优惠券，增加粉丝的活跃度。

登录淘宝卖家中心管理界面，找到“运营中心”功能，点击进入运营管理页面；在管理页面的左侧导航栏里乐意找到“客户管理”的模块，点击进入；

妥善处理退换货：无论买家因为任何理由需要退换货，都要在第一时间内给予回复。不要迟疑，更不要拒绝。如果买家对一切都很满意，自然会给出好评。也会促使买家成为网店的忠实客户。

想必大家都明白这个道理，只有好的产品才可以留住客户，好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好，用了一次不好的东西，你会去再买第二次吗?当然不会。

​淘宝卖家权益受损，一般分为：商标侵权、低价乱价、窜货、水货、假货等情况。

产品品质保证：确保销售的产品品质过硬，这是获得好评的基础。定期对产品进行质量检查，确保无瑕疵、无缺陷。

与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行友好的沟通并说明问题。向卖家解释您的权益，并要求其协助解决问题。有时候，卖家可能会愿意合作并提供适当的解决方案。

现在有些买家因为性格比较自信，就在购买商品时也会非常爽快。

想必大家都明白这个道理，只有好的产品才可以留住客户，好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好，用了一次不好的东西，你会去再买第二次吗?当然不会。

个性化服务：给老客户提供个性化的服务，例如定制化的优惠、专属礼品、专属客服等，提高客户的满意度和忠诚度。

在淘宝逛逛发布内容时可以关联品牌标签。成功发布内容后带的品牌标签可直接进入品牌站。现阶段开放对象主要面向天猫商家，有自主品牌且品牌在天猫品牌库中。

1、没有品牌授权的商品切记不要用比较好，因为滥用品牌词会处售假扣分，而最基础的鉴别方法：卖家进百度搜索，所有的品牌都会注册商标的。要是发现有品牌词之类的，拿就要去获得授权，要是不能得到授权许可就不能用这个关键词了。