推广违规商品：这是淘宝直播中最常见的违规行为之一。主播在直播过程中，推广的商品存在质量问题、假冒伪劣、侵犯他人知识产权等问题，都属于推广违规商品的行为。

服务质量：客服的服务质量是考核的重要指标之一。这包括客服对客户的礼貌和耐心程度、语言表达能力、解决问题的能力，以及对客户投诉和纠纷处理的效果等。

限时秒杀活动常常吸引大量用户的参与，其中一些热门商品还会出现“秒没”的情况，增加了用户的参与和购买的紧迫感。

淘宝为商家提供了多种付费推广工具，以下是几种最常见的方式：1、直通车（ZTC）：直通车是淘宝最早也是最基本的付费推广方式之一，它通过关键词竞价排名，使商品出现在搜索结果的显眼位置。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

淘宝平台内部投诉渠道：消费者可以通过淘宝官方网站或手机客户端进行投诉。

在淘宝直播中，领券通常有两种方式，一种是观众通过观看直播获得的互动奖励，另一种则是通过与客服人员的沟通来获取优惠信息。下面详细介绍如何通过客服领取优惠券。

准备申诉材料：在拨打客服电话前，需准备好以下材料：

主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

淘宝官方提供了一个招聘平台，求职者可以在这里找到淘宝客服的职位信息。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

搜索引擎推广：通过关键词竞价的方式，在淘宝搜索结果页中展示商品广告，吸引用户点击进入购买页面。这种方式能够精准定位潜在买家，提高商品的曝光率和点击率。