首重是指第一个计费单位的重量，不同的物流公司对于首重的定义可能有所不同，通常首重为1千克或500克。当消费者申请使用退货宝服务进行退货时，系统会根据所选的物流公司和退货商品的重量自动计算出首重运费，并由淘宝平台先行垫付给物流公司。

保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

各个快递不同收费标准，下面以申通为例。1、分地区申通快递寄件收费不同： 1、江、浙、沪为：首重7元/KG ，续重为2元/KG。2、甘肃,内蒙古,西藏,新疆为：首重15元/kg 续重15元/kg。

淘宝退货首重一般是指不超过一公斤，不超过一公斤的快递可以免费寄。如果超过1公斤，则要收取续重的费用，具体的收费你需要咨询当地的菜鸟驿站。

在淘宝平台购物时，若商品存在质量问题、描述不符或尺寸不合适等情况，消费者可以在规定的换货期内申请换货。

登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。

与卖家协商：如果是商品质量问题导致的退货，卖家通常会承担超出运费险理赔金额的部分。可以与卖家沟通，协商补偿超出的运费。

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

退货运费险的赔付金额通常取决于保险的购买额度和保险条款，在淘宝平台上，退货运费险的赔付额度通常有几个常见的档次，比如最高赔付20元、30元或者更高。

根据淘宝平台的规则，退货运费险的理赔流程通常需要消费者先垫付退货的运费。

在考虑退货之前，请先查看商品详情页是否有“七天无理由退换货”的标识。此外，部分特殊商品如生鲜食品、定制商品等可能无法退货，请在购买前仔细阅读相关说明。

一个订单只能享受一次运费险。换货后再退货的情况下，通常不再享有运费险的保障。

根据淘宝平台的规定，即使消费者已经发起了换货请求，只要尚未完成换货流程(即新商品未发出或未收到)，消费者依然可以选择撤销换货并申请退货。需要注意的是，申请退货的时间仍然需要遵守淘宝的退货政策，即在商品签收后的7天内提出。

并没有一刀切的答案，而是取决于具体的退货原因以及商家的设置。

“退货宝”是淘宝平台提供的一项增值服务，旨在帮助买家处理退货时的物流问题。