在线客服日志，是供客服主管查看客服在线/离线/小休状态、状态持续时长的工具，提供全店和客服组的在线时长概览、单个客服在线明细。

在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗，客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨询并发现达人带货问题。

自播商家：用户点击客服直接跳转店铺客服；达人混播：用户选择具体商品和订单后，系统可跳转至该商品所属的店铺客服。

商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」。

飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮，点击后，即进入接收平台客服的消息入口。

在一线客服接待的聊天窗口上方，新增今日接待人数、3分钟回复率(会话)、满意率、今日接待会话量四个指标的排名情况，其中【店1】代表客服在该指标，目前排名店铺第一名。

很多朋友对于揭秘抖音解封真相：人工客服能否助你秒解封和抖音人工客服会帮忙解封？抖音解封人工秒成功？

抖音商城的官方客服电话是95152，这是一个24小时人工服务热线，您可以通过手机拨打该号码，按提示选择“1”进入抖音商城客服，或按“2”转接人工客服，直接与客服人员沟通。

商品详情页：在快手App中浏览商品时，您可以直接在商品详情页找到客服入口，通常，在页面下方会有一个明显的“客服”按钮，点击即可进入与商家客服的聊天界面。

抖音第二次充值错了钻石后，一般情况下无法退款，但在某些特殊情况下可能有机会获得退款。

在抖音小店运营过程中，遇到问题时及时联系官方客服是解决问题的关键。

淘宝的在线客服团队致力于为用户提供全天候的支持服务，而天天特卖作为淘宝平台上的一个特殊促销板块，聚集了大量的优惠商品和限时抢购活动，吸引着无数寻求性价比的买家。

抖音APP内搜索：用户可以在抖音APP内搜索“抖音客服”或“抖音商城客服”，即可找到官方客服的联系方式。

账号封禁或限制：对于抖音用户来说，账号封禁或限制是一个严重的问题，因为这会直接影响他们的使用体验。

登录飞鸽客服工作台：商家需要先登录飞鸽客服工作台，才能进行飞鸽客服评价的设置。