这个版块中有我们的客户管理系统。一般我们的兴趣人群，新客户，老客户等数据都能在这里面进行显示。进入这个界面点击“客户分群”这个选项后，我们可以完整的看到我们目前店铺的所有人群数据。我们将兴趣人群/新客户人群/复购人群统称为重点运营人群。

店铺重点运营人群，一般我们再打造店铺的时候，引流是第一步。但是伴随着拥有了一定的基础流量访客之后，提升转化又成了当务之急。想要快速的去提升转化除了价格上的促销之外，剩下的就是打造精准的人群了。

人群：是通过标签特征或标签间的组叠(交叉并)形成的一组具有一致运营目的人群，只有人群才支持通过商家CRM产品投放在店铺、专属、群、短信等各类通道，实现定向人群玩法。

在淘宝经营店铺的过程中，积累的老客户数据是非常宝贵的资产。通过后台订单记录，可以收集客户的购买历史、浏览行为等信息，构建一个详尽的客户数据库。这有助于商家分析客户的喜好，从而更加精准地推送新品。

间接提醒：在淘宝平台上，直接要求客户加微信是不被允许的，因此，商家可以通过间接的方式提醒客户可以通过微信进行更加便捷的沟通

淘宝对于优质客户的定义并非一成不变，它综合了多个维度进行考量。购物频率和消费金额是评判的重要指标。经常光顾淘宝，且每次消费金额较大的用户，往往更容易被识别为优质客户。

淘宝平台确实会针对其认定的优质客户，推出赠送礼物的活动。这些活动通常基于用户的购物频率、消费金额、商品评价、会员等级等多个维度进行综合评估，旨在提升用户体验，增强用户粘性。

淘宝的客户体验保障红包，顾名思义，是一种特殊的奖励或补偿机制，旨在提升和保障客户的满意度与购物体验。当用户在淘宝购物过程中遇到商品质量问题、发货延迟、服务态度不佳等问题时，淘宝平台可能会根据具体情况，向用户发放此类红包作为补偿。

要在淘宝平台上成功推广并引流客户，商家需要综合运用多种策略。深入了解目标客户群体是至关重要的。通过市场调研和分析，商家可以明确自己的受众特点，如年龄、性别、消费习惯等，以便制定更有针对性的推广计划。

农村淘宝客服首先要做的就是对客户进行细分和归档。通过建立客户档案，详细记录客户的购买历史、喜好、需求等信息，以便在后续的服务中更加精准地满足客户的个性化需求。

淘宝客户分类主要可以分为四大类：友善型客户、独断型客户、分析型客户以及自我型客户。这四类客户在购物过程中表现出不同的性格特点和行为模式，需要商家采用不同的沟通和服务策略。

优化店铺和商品标题：淘宝搜索引擎会根据关键词来展示商品，因此，卖家需要优化店铺和商品标题，使其包含热门关键词，提高搜索排名

当淘宝商品缺货而客户又不申请退款时，卖家要做的是积极与客户沟通。通过旺旺、短信或电话等方式，向客户说明缺货情况，并表达歉意。

在淘宝平台的激烈竞争中，开发新客户、提升店铺的客单价是每个淘宝运营者都需要面临的挑战。淘宝店铺必须通过各种推广来不断获取新客并维护好老客户，那么淘宝运营怎么开发客户？

​在电商行业蓬勃发展的今天，淘宝运营成为了推动商家业绩增长的关键角色。如何有效地寻找新客户，是每位淘宝运营者必须面对的重要课题。做淘宝运营怎么再找客户？淘宝运营的职责什么？