天猫新增《天猫腕表三包服务规范》,本规范首次公示于2017年4月27日,将于2017年6月1日正式生效。请各位腕表卖家朋友注意这些新增的规范,避免不必要的麻烦!
2017-05-31 15:54:34
买家在平台购买带有“次日上门”标识的数码家电服务类商品(如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等),买家在购买当日17点及之前付款,商家承诺在买家支付成功后次日24点前完成服务;
2023-10-16 14:54:33
随着越来越多的商品加入买贵双倍赔服务,为了进一步提升消费者的体验,本次对《买贵双倍赔服务规范》进行调整。本次规范于2023年10月11日公示,将于2023年10月18日生效。
2023-10-11 16:40:34
为了保障消费者在天猫购买相关“买贵双倍赔”服务商品的价格体验,本次新增“买贵双倍赔服务规范”的相关内容。本次规则于2023年9月5日公示,即日生效。
2023-09-05 11:59:02
为了营造天猫食品生鲜类目良好的购物环境,维护消费者权益并更好的服务消费者,天猫于近日推出《天猫新鲜日期服务规范》。
2023-09-02 21:51:45
为了提升生鲜行业的商品竞争力,并给消费者打造优质的服务体验及良好的购物环境,平台将升级“坏单包退”服务为生鲜行业的基础特色服务;
2023-08-23 14:17:38
为更好得提升天猫消费电子送装服务体验,天猫拟将消费电子“送装一体”服务升级为“即送即装”服务,本公告于2023年8月24日正式生效。
2023-08-21 13:50:48
为进一步提升消费者购买天猫婴童尿裤类商品的服务体验,天猫平台拟新增《天猫尺码随心换服务规范》。以下是新增的天猫规则的内容:
2023-08-18 14:21:13
下单时间:如果您在当天下午4点前下单,商家会在第二天送达;如果您在当天下午4点后下单,商家会在第三天送达。
2023-06-29 21:41:25
天猫国际发布公告称,为了提高消费者对天猫国际探物购物体验,平台上线探物“全球商品7日达”服务规范。本规则于2023年5月30日变更公示,于2023年6月6日生效。
2023-05-30 23:30:40
若商品的实际到手价高于淘内(含淘宝和天猫平台)同款商品或特定平台/频道/直播间同款商品的价格时,消费者可在保障期内提供有效凭证,经平台核实后,可获得相应差价补/退。
2023-05-22 20:03:15
为了持续提升消费者的购物体验,天猫将对《七天无理由线上换货服务规范》部分条款进行规则变更。
2023-03-26 13:00:09
为了提升买家的物流到货体验,同时满足商家“同城配送”小时达发货需求,天猫拟对《天猫时效服务规范》中的小时达服务相关规则进行调整。
2023-03-22 21:49:10
为提升天猫运动鞋品类的消费者购物体验,帮助商家强化品质心智,针对部分运动鞋类商品天猫拟推出《天猫“品鉴保障”服务规范》。
2023-03-21 22:39:47