对于手机机客户端，可以打开该客户端后在界面最下方中间你会看到消息两个字，点进去就是聊天窗口，这里显示的是你的聊天记录，或者你随便点开一件商品，在页面左下角第二个有客服字样的点一下，就会进去聊天窗口;

消费者在店铺里购物，需要找店铺客服的聊天窗口是比较简单的，直接在店铺里找卖家旁边显示的“和我联系”的彩色图标，直接点那个客服的图标，淘宝旺旺就会自动弹出聊天的窗口，这样就可以进行交流了。

你如果通过淘宝网的页面已经下载并安装了淘宝旺旺，那么在淘宝网上浏览时，看到某个卖家旁边显示着“和我联系”的彩色图标，直接点那个图标，淘宝旺旺就会自动弹出和这个人的聊天窗口，你就可以进行交流了。

1.如果是所有卖家都不能联系的话，那可能就是浏览器设置了“禁用使用插件”。解决的方法是：打开浏览器最上方的“工具”-点击“选项”-点击“网页设置”。-“网页内容”把里面的勾都去掉就可以。

淘宝客服聊天的窗口切换其实很简单，快捷键一般就是Tab和Ctrl键，同时按下就可以随意切换窗口了。如果嫌麻烦，可以进去设置里面自己设置一个切换键，还是挺简单的。

对于商家来说，最常见的客服设置和管理方式是通过淘宝卖家中心。登录卖家中心后，进入“客服管理”模块，可以进行客服账号的添加、权限分配以及角色设置。

天天特卖工厂店是阿里巴巴集团旗下的一个电商平台，其本质是天猫自营店铺，通过直接对接工厂，减少中间环节，以更低的价格将商品直接销售给消费者。

登录商家后台：首先，商家需要使用账号密码登录拼多多商家后台管理系统。

新客服(试用)-初级客服-中级客服-高级客服-客服主管，客服人员如果想晋升，那平日里得遵守公司和部门的规章制度，并且认同公司的企业文化等。

首先，要有一个谦和的态度，保持良好的心态，把每个顾客当成是你的朋友，微笑面对，耐心回答顾客提出的问题，不急躁。

淘宝聊天窗口发不了图片，一般是由于权限的问题，可以在旺旺的设置功能页面，找到消息设置的板块，看看旺旺的图片功能有没有开启。如果权限已经开启了，但是图片还是发不了，可以尝试升级旺旺的版本，一般情况下，就可以解决图片发送问题了。

而对未付款的订单取消方法是卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“关闭交易”，选择关闭交易的理由后，点击“确定”即可。

电脑端登录支付宝账户(www.alipay.com)， 在【交易记录】中找到此笔交易，在【操作】下方选择【退款】按钮， 填写【退款说明】、【支付密码】并点击【申请退款】即可。

也可能是因为网络问题而打不开的。如果网络比较慢或者中断，卖家联系的窗口就会很难打开。需要重启网络或者关闭一下浏览器。

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