「淘宝售后常见问题回复模板汇总」
为什么我报备通过了,还是产生了催发货工单?注:以下所有报备的表述,均指的是【自然灾害/疫情】场景的报备。
2023-01-12 23:03:25
关键词场景推广的「新客活动」与品牌新享「超级新客加速」是同一个活动。关键词场景推广时额外获得权益敏感人群加持;
2023-11-26 20:02:41
大家所说的权重其实就是宝贝的点击率和转化率,即ctr和cvr这两个指标。
2023-11-23 13:59:51
投入产出比=总成交金额/花费,反映关键词推广(原直通车)点击花费在所选转化周期内带来支付宝成交金额的比例。
2023-11-19 16:42:09
请注意,具体的同城配送流程可能因地区、快递员或服务商的要求而有所不同。建议你与选择的同城配送快递员或服务商进行详细沟通,了解他们的具体要求和操作流程,以确保顺利发货。
2023-07-03 18:36:18
天猫商家延迟开票有赔付风险,《天猫发票管理规范》明确规定天猫商家需履行开票义务,受规则约束的天猫订单,买家线上发起发票申请后,商家需在规定时限内完成开票并进入阿里发票平台录入发票信息,避免赔付。
2023-03-26 13:17:48
客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时,要保持友好、耐心、礼貌的态度,倾听用户的问题和需求,尽力帮助解决问题。
2024-09-30 15:43:08
一旦过了售后期限,消费者将无法通过正常的售后渠道申请退款:这是因为售后期限是买卖双方共同遵守的交易规则,旨在保障双方的合法权益。
2024-09-20 15:52:29
确认订单是否仍在可申请售后的时间范围内。根据淘宝规则,大部分商品在交易成功后的15天内可以申请售后。
2024-09-15 10:55:34
2024年9月淘宝天猫活动主要有【99百亿盛典】【中秋团圆季】【户外生活节】【秋季家装节】【新风潮-秋冬上新】【国庆狂欢】特惠让利活动。
2024-09-02 15:28:02
据悉,该工具目前已面向部分商家内测,可根据售后场景中消费者的不同需求,自动提供多个个性化协商方案供消费者选择,帮助商家加强售后主动服务能力,降低退款率。
2024-08-03 14:41:10
答案是肯定的,淘宝买家在商品购买后三个月内虽然处于常规的售后期限内,但并不意味着三个月后就完全失去了售后服务的权利。
2024-07-31 18:48:30
淘宝平台对于订单成交后的售后申请时间有一定的规定。一般来说,买家在订单成交后的15天内可以申请售后服务,包括退货、换货、维修等。然而,这个时间限制并非绝对,因为具体的售后申请时间还受到一些特殊因素的影响。
2024-07-19 23:14:10
《淘宝网关于违背承诺实施细则》更新后细节显示,将对客服消极接待等问题进行处理。
2024-07-17 10:15:34
关闭的淘宝店铺想要重新激活,需要根据店铺关闭的原因和淘宝平台的规则来进行:了解关闭原因:首先,店主需要明确店铺关闭的具体原因,如违反平台规则、长时间未经营等。
2024-06-28 15:20:23
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