淘宝网日前发布《淘宝网超时说明》卖家退款和售后响应时效变更公示通知(以下简称公告)。

为了消费者及商家的共同利益。1、提升消费者体验，提升复购，退款处理时间越长，消费者越不满意(商家在收到退货后当天处理的满意度是3天后再处理的满意度的3倍)。

近期淘宝网收到批量卖家反馈，店铺均出现因工作人员身体不适导致服务能力不足情况，同时淘宝与物流服务商核实物流运力也有不足情况，故淘宝将对《淘宝网超时说明》中的卖家响应时效做出相应调整。

与卖家协商：首先，你可以联系卖家并说明情况，请求他们是否愿意接受你的售后申请。虽然超过时效，但有些卖家可能会考虑到客户的需求，并愿意为你解决问题。

在拼多多平台上，退款售后申请的次数主要取决于订单的状态：1、未确认收货的状态：如果订单尚未确认收货，用户可以多次申请退款，用户可以撤销已提交的退款申请，并再次发起新的退款申请。

在处理恶意退款之前，卖家要熟悉闲鱼的退款规则。根据闲鱼平台的规定，买家在一定条件下有权申请退款，但恶意退款是不被允许的。

确认问题并收集证据：确认商品确实存在损坏、功能故障或与描述不符等问题。

当消费者收到的商品存在质量问题，如破损、残缺、功能故障等，经与卖家协商一致后，可以申请仅退款。

闲鱼平台会根据卖家不发货的行为降低其信用分，影响其在平台上的信誉。

基于使用场景来看该功能的变化是：升级前，买家在订单列表页或订单详情页点击“申请售后”，若订单已超过售后有效期，此时将有弹窗引导买家“联系卖家”。

您可以尝试通过淘宝的聊天工具或电话直接联系卖家，说明您的问题和诉求。

建议直接与卖家沟通，说明情况，提供必要的证据(如商品损坏的照片、视频等)，表达自己的合理诉求。很多卖家为了维护店铺声誉，可能会同意消费者的退款请求。

审核条件：在正式退出农村淘宝网之前，卖家需要确保没有未完成的交易、纠纷和罚款等。

一旦过了售后期限，消费者将无法通过正常的售后渠道申请退款：这是因为售后期限是买卖双方共同遵守的交易规则，旨在保障双方的合法权益。

确认订单是否仍在可申请售后的时间范围内。根据淘宝规则，大部分商品在交易成功后的15天内可以申请售后。