处罚的,只要情况属实,而且我们还有证据证明的情况下就能投诉小二,他们也会受到惩罚的。
2022-08-03 18:55:37
警告:对于初犯的淘宝小二,可以给予口头警告或书面警告。警告的目的在于提醒淘宝小二注意自己的工作态度和工作质量,避免再次出现乱判事件。
2023-07-11 19:06:21
立即申诉:一旦发现账号被盗用卖假货,第一时间联系淘宝客服进行申诉,说明情况,并提供相关证据。
2024-10-14 14:25:36
在投诉之前,首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。
2024-09-20 21:57:31
一旦过了售后期限,消费者将无法通过正常的售后渠道申请退款:这是因为售后期限是买卖双方共同遵守的交易规则,旨在保障双方的合法权益。
2024-09-20 15:52:29
确认订单是否仍在可申请售后的时间范围内。根据淘宝规则,大部分商品在交易成功后的15天内可以申请售后。
2024-09-15 10:55:34
是淘宝官方的一款直播软件,有无人直播这个功能。商家在手机上安装APP软件,就可以全天自动直播。
2024-08-28 17:54:21
保留证据:如果消费者收到的包裹是空包,首先要保留相关证据,如快递单、拆包视频、聊天记录等,以便在维权过程中能够提供有效的证据。
2024-08-12 15:14:48
在淘宝购物过程中,消费者遇到问题需要咨询或投诉时,通常会联系淘宝官方客服小二。
2024-08-10 10:35:41
据悉,该工具目前已面向部分商家内测,可根据售后场景中消费者的不同需求,自动提供多个个性化协商方案供消费者选择,帮助商家加强售后主动服务能力,降低退款率。
2024-08-03 14:41:10
答案是肯定的,淘宝买家在商品购买后三个月内虽然处于常规的售后期限内,但并不意味着三个月后就完全失去了售后服务的权利。
2024-07-31 18:48:30
淘宝个人店铺是否会被工商处罚,主要取决于店铺的经营行为是否符合相关法律法规。
2024-07-26 15:50:07
淘宝对于虚假发货的赔付标准,主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及淘宝平台自身的规则。如果商家存在虚假发货的行为,消费者有权要求商家进行赔偿。
2024-07-23 19:06:21
在发现卖家发空包不退款的情况下,要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。
2024-07-22 11:27:25
淘宝平台对于订单成交后的售后申请时间有一定的规定。一般来说,买家在订单成交后的15天内可以申请售后服务,包括退货、换货、维修等。然而,这个时间限制并非绝对,因为具体的售后申请时间还受到一些特殊因素的影响。
2024-07-19 23:14:10