天猫消费者保障服务​是有赠送运费险的，卖家如果想更好的服务消费可以在后台选择开通运费这项服务。天猫保障服务是买家好评达到98%以上才能开通的。开通此服务队商家来说一种认可。

开通此服务队商家来说一种认可。其次，拥有消费者保障服务后。可以对买家拥有一些保障，比如先行赔付，7天退货等等。这个保障服务跟淘宝其他服务一样，目的是让买家信任你的店铺，提高店铺的人气。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

天猫平台上的商品并不是都有运费险的，因为平台的卖家版的运费险是商家自主选择购买的，如果商家没有购买，那么商品是不包含赠送的运费险的。天猫运费险可以在商品详情页面上查看，也可以在订单上面查看。

如果商品是质量问题等服务质量问题，您可以发起退货或换货，运费由卖家承担，如果商品是人为因素造成的损坏或者退回不送运费，来回运费不足需要买家自己出。

一般情况下，天猫参加活动商品可以设置定时上下架，但需注意预售商品设置的定时上架时间不得晚于大促预售预热时间，请调整商品定时上架时间早于预售预热开始时间。

大部分天猫活动都会支持运费险,尤其是一些大型活动如双十一、双十二等。也有的活动可能并没有要求一定要运费险，所以，是否有运费险，还要看活动的要求。

天猫618活动报名的商家均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。

天猫超市退货是否有运费险与买家是否投保运费险有直接的关系，只要购买了运费险，因质量问题退货卖家那么就需要承担退回运费。

运费险服务是为减少3.8节退货纠纷，提升购物体验而设置的服务，是商家与平台合作的必要条件，所有报名的商均应当在报名时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署。

参加双11活动的商家必须签订运费险，活动运费险仅在活动期间生效，即使您有日常运费险也不会扣双份的保费。

淘宝香港站近日宣布在香港市场推出“退货宝”服务，用户购买带有“支持香港退货”及“退货宝”标签的商品后，通过菜鸟驿站退货，可享受首重1公斤退货运费即16元人民币的减免。

天猫1小时达服务主要是通过与线下超市、便利店等合作，实现商品在一小时内送达消费者的手中。这种服务模式特别适合那些急需购买日用品、食品饮料或其他紧急物品的消费者。

京东的退换货运费险不仅适用于退货，也适用于换货，当您需要换货时，如果符合退换货条件，可以通过京东的运费险服务获得运费赔付。

保证金是商家入驻天猫时需要缴纳的一笔费用，用于保障交易安全，保证金金额根据商家所属的类目和店铺类型而有所不同。