天猫在商品使用过程中发现这样那样的问题，可以“申请售后”，卖家必须为售出的商品提供售后服务:退换修等等。确认收货>:确认贷款>:交易成功之日起15天内“申请售后”。超过期限，将关闭维权通道。

消费者购买服饰、鞋类商品后可能会出现开线、做工等商品问题，为了让消费者实现无忧购物，天猫拟对服饰、鞋类商品上线30天质保服务。

天猫国际建立了从源头采购到最终配送给消费者的全程可视化供应链体系。这意味着每一款进入“妙颜社”的商品都经过了严格的品质检验，并且可以追溯其生产地、生产商等信息。这种做法不仅提高了商品的真实性和可靠性，还增强了消费者对品牌的信任度。

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

天猫超市作为阿里巴巴集团旗下的综合性网上超市，其商品主要来源于官方渠道或者经过严格审核的合作商家，因此在正常情况下，通过天猫超市购买的啤酒是正品的概率非常高。

可以通过查阅聊天记录、订单信息等方式进行核实。如果确认商家确实违约不发货，那么你就可以开始申请三倍赔偿了。

收集证据：在进行投诉之前，首先要确保自己拥有充分的证据来证明商家的违约行为，可以截取订单页面、聊天记录、付款凭证等相关信息作为证据。

为持续规范天猫服务，提升消费者体验，天猫拟对以下服务及对应的服务规范(如有)进行下线，请持续关注后续上线的相关新服务。

2.签收之日起至订单收货后的三十天内，出现质量、做工、破损和描述不符问题，并且通过相关的原因发起维权申请，并提供有效凭证方便工作人员进行判定。

30天质保服务到期的时候会自动退出来，如果卖家想要中途退出的话，那就向天猫客服咨询退出事宜，天猫客服会告诉如何操作的。

三年质保服务，针对店铺内带有“三年质保”的商品，如消费者购买了这类商品，商品在三年质保期内出现质保范围内的质量问题。

双方交易达成后如消费者投诉商家延迟发货成立，则京东除依据京东平台规则对商家进行处理外，同时按照如下规则处理。

为了更好得保障消费者的权益，为消费者提供更贴心的服务，天猫将新增《三年质保服务规范》，同步也将失效《家装三年质保服务标准》，消费者在2017年3月21日之前拍下的订单且符合《家装三年质保服务标准》要求的，仍享受该服务。

​抖音团购是指商家在抖音平台上发起的，以优惠价格销售商品或服务的活动。

当买家下单并支付成功后，商家会在拼多多后台收到订单通知。