京东的退换无忧不是运费险。京东的退换无忧是指：如果消费者购买了京东自营商品，且购买了“退换无忧”。

运费险的赔付标准是根据买家和卖家两地的退货地址和收货地址之间的物流费用来计算的，一般是两地之间物流的首重(1公斤以内)费用，超出的部分由买家自行承担。

在消费者提供有效的快递单号和费用凭证，且经过京东的审核通过之后，京东会根据消费者实际支付的运费金额，最高不超过规定限额的情况下，返还消费者相应的费用;

如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务，那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

​如果您在购买京东自营商品时选择了退换无忧服务，那么该订单在使用期限内可以享受1次上门取件服务，此服务不再单独收费。

普通会员：对于普通会员来说，京东的免运费标准是单笔订单金额达到99元即可享受免运费服务。若订单金额不足99元，则需要支付10元运费。

京东针对自营商品，实行满99元免运费的政策。只要订单金额达到99元，即可享受免运费服务。

​对于非会员来说，退货是否需要支付费用，主要取决于以下因素：

如果是“7天无理由退货”，一般情况下，消费者需要承担商品返回京东的运费。但如果是因为商品质量或京东原因导致的退换货，则由京东承担所有运费。

在电商竞争白热化的大环境下，各家平台纷纷在服务层面下功夫，不仅追求用户体验的提升，更追求用户、商家、平台的三方共赢。

京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。

登录京东账号：在购买的商品出现问题时，首先需要登录您的京东账号，进入“我的订单”页面：在京东首页的右上角，您会看到“我的京东”按钮。

在使用速卖通无忧物流服务时，卖家需要登录速卖通后台，进入发布商品页面，选择物流方式为“无忧物流”，然后根据上传的商品重量、体积和目的地等信息来查询相应的运费价格。

​“退换随心”是京东新百货服饰联合京东服务保障，致力于售前向消费者透传“放心买随心换”的消费理念，增强消费者购买信心;售后为商家分担退换、质量问题、价格变动及晚发货等服务纠纷，协助商家提供全方位售后服务，提升客户满意度NPS评分。

京东平台符合下述类目的商品将自动开通“过敏无忧”服务，开通服务的商家要遵守本次京东“过敏无忧”服务规则。