KPI是对店铺战略目标的进一步细化和发展。战略目标是长期的、指导，而各个岗位的关键绩效指标内容丰富。根据岗位设置，重点考核当年工作业绩、具有可衡量性。

服务质量：客服人员的服务质量是考核的重要指标之一，包括回复速度、解决问题的能力、服务态度等方面。

(2)中差评处理成功率：每天评价管理专员会更新差评处理表格，并且分配到相应客服处理，处理成功的做相应记录，处理不成功的组长需要早中晚不同时间段定期督促客服及时跟进处理完结。

淘宝灯塔评分对店铺权重的影响：淘宝灯塔评分对店铺权重有显著影响，当淘宝灯塔评分低于3分时，会严重影响店铺的权重和流量。

淘宝直播内容新星主播开播挑战赛来袭！

淘宝直播已经成为了电商行业中的重要一环，越来越多的商家开始关注和利用这个平台进行销售。然而，对于很多初次接触淘宝直播的商家来说，不知道该如何进行培训，更不知道培训需要多少钱。

春节期间，拼多多客服人员需要对平台的基本运营模式、产品特点以及购物流程等方面的知识有较为深入的了解。

首先，抖音小店的考核内容主要包括商品质量、物流服务和售后服务等方面。商家需要确保所售商品的质量过关，并提供真实的商品描述和图片。

淘宝客服的KPI(Key Performance Indicators，关键绩效指标)通常是用来衡量客服工作表现的重要指标。不同的公司和团队可能会有不同的KPI设置，但一般来说，以下是一些常见的淘宝客服KPI指标：服务质量、处理效率、问题解决率。

好评率、退货率以及改评数则是售后客服的激励性考核，好评率越高，退货率越低，改评数越多，那么售后客服也会有对应的奖励制度。

“补单”指的是在电商平台中，通过人为操作增加订单数量，以此来提高商品排名或者信誉度的行为。

若销量被删除的原因是平台规则变更或系统误判，卖家在解决问题后，可以考虑继续补销量，以恢复商品排名。

通常情况下，食品类店铺的保证金一般为1000元起。

天猫店铺的保证金是卖家必须缴纳的一笔费用，根据不同的类目，保证金金额有所不同。

卖家要求：卖家满足《淘宝网营销活动规范》;卖家店铺未设置“一键打烊”功能;