1、打开浏览器，访问抖音小店的官方登录网址。

联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

首先，需要明确虚假发货的定义。虚假发货是指商家虚构或故意误导消费者，发送与实际商品不符的产品。这可能包括发送低质量的商品、错误的颜色或尺寸、伪劣产品等。当发现商家存在虚假发货行为时，可以采取以下举报步骤。

如果退款是由于商品质量问题或者卖家的过错，通常由卖家承担相应的服务费用。相反，如果是消费者个人原因导致的退款，可能会涉及到一定的服务费

检查网络连接：确保设备连接到互联网，尝试切换网络环境。

如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

抖音付款后是可以退款：在抖音上付款后，一般情况下，如果商品存在质量问题或与描述不符，消费者是有权利退货并获得全额退款的。

对于在wish商家履行其订单之前退款的订单，商家将不会获得付款。

抖音封号是指用户账号因违反平台规定，被抖音官方采取限制措施，无法正常使用抖音的功能。

进入抖音小店：打开抖音APP，进入“我”的页面，找到“小店”入口，进入自己的小店页面。

1、登录抖音APP，进入“我”的界面，点击右上角“设置”图标2、在设置页面，找到“商家中心”，点击进入。

利用精选联盟：在抖音小店中开通精选联盟权限：开通后找到“达人合作”，接着在左侧的“达人广场”中选择“找达人”，通过“在线沟通”或“发送邀约”与选定的推广达人进行沟通。

平台在根据被投诉商品情况等综合评估后，会针对部分专利纠纷场景开启申请保证金入口。

1、在“我的”页面，找到“全部订单”选项，点击进入。