淘宝客服评价有平台邀请的评价和买家自主评价，买家自主评价的话，需要在旺旺对话框聊天那里点击下方的服务评价，然后选择对服务的满意程度，最后提交就行了。

只要交易成功，双方就有机会互相评价。无论给出的是好评、还是差评、都不会影响“售后申请”商品使用过程中发现发现这样那样问题。“售后申请”卖家必须为所售商品提供售后服务：退货、换货、维修等。

发起退款申请：买家需要在淘宝交易详情页面中找到相应订单，点击“申请退款/退货”，并填写退款原因和希望退回的金额。

淘宝平台内部投诉渠道：消费者可以通过淘宝官方网站或手机客户端进行投诉。

淘宝将关闭全额仅退款评价入口。

在淘宝直播中，领券通常有两种方式，一种是观众通过观看直播获得的互动奖励，另一种则是通过与客服人员的沟通来获取优惠信息。下面详细介绍如何通过客服领取优惠券。

了解店铺的开店时间、信誉等级、动态评分等。

准备申诉材料：在拨打客服电话前，需准备好以下材料：

交易量：从五钻到皇冠，交易量的要求显著提高。

主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

2024年，淘宝对评价系统进行了调整，取消了卖家对买家的评级功能，这意味着卖家无法再对买家进行好评或差评的评价 。

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

在直播页面找客服：在观看淘宝直播时，可以在直播页面下方找到客服入口，点击进入客服对话框，向客服咨询领取优惠券的事宜。

淘宝官方提供了一个招聘平台，求职者可以在这里找到淘宝客服的职位信息。