京东全球购商品普通不支持7天无理由退换货。正常状况跨境的产品是不支持7天无理由退换货的，除非是质量问题;每个产品下面都有一个阐明，明白标注的;正常状况是会扣税费的;买跨境的产品，付款之前一定要看好了，再付钱所以，京东全球购普通都是不退不换。

现在做京东的商家越来越多了，对于京东商家来说，海外仓可以解决物流方面的问题，那么京东海外仓的商品是不是一定是正品呢?下面的内容中为各位京东用户们进行解答。

如果店铺订单还没有发货，商家可以让买家取消订单，订单取消关闭后，系统会自动将货款退给买家。需要注意的是，取消订单时如果选择买家自己的原因，对卖家店铺没有影响。

宁海外购商品售后义务由商家或商家指定第三方承担。由于苏宁海外购的商品为海外直供，因此商品的售后服务政策(包含退换货、保修期限等)与国内政策有所不同，商品的售后服务政策以商品详情页面说明的内容和商家许诺为准。

当然是正品了，京东平台相关于其他平台还是审核还是比拟严厉的，上面的商品基都是由海外发货的，而且从发货开端都是全程监管的，所以大家能够放心。

如果您购买了价格100元的商品A，和价格50元的商品B，邮费为30元。如果为物流配送、第三方不可抗力、苏宁海外购自己的原因导致的退货。则A商品退货时，退还的邮费=30*100/(100+50)=20元

海外购大部分东西质量还是较靠谱的，其口碑是不错的。上面的东西里上的商品都是由多名鉴定师联名鉴定的，出现假的可能性是较低的。

苏宁海外购频道的海外商家均提供国内的退货地址，如果您所购商品存在质量、错发等由商家造成的问题时，请您在退货期限内与商家取得联系，办理退货手续;如更终确以为商家义务的，退货运费等费用由商家承担。

无理由退货有利于实现消费者的知情权、选择权、公平交易权等权益。为推进消费者上述权益的实现，充分发挥优秀企业的带头示范作用，中国消费者协会制定了《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》。

如果不给退货，我们可以进投诉，或者打消费者热线电话等方法。如若产品出现质量问题的话，关税是由商家进行承担的，部分场景会需要商家亲自至海关办理缴税手续的。

买家原因退货或拒收，导致退款，将从订单支付金额中扣除税金、发货运费以及退回费用等已产生费用;非买家责任一般是由商家来负责退货的运费。

由于苏宁海外购的一些商品不是自营的，所以商品在没有质量问题的情况下是不支持无理由退货的，所以买家们在下单前就要考虑清楚，不是所有的商品都能无条件退货的，所以不能申请退货的话就没有办法了。

因为不需要走清关这步(货物在进免税仓之前就已经走了集体清关这一步)，下单就会直接从国内发货，时间相对短一点。

与卖家沟通：买家应与卖家沟通，说明退货的原因，并寻求卖家的同意；

在淘宝平台购物时，若商品存在质量问题、描述不符或尺寸不合适等情况，消费者可以在规定的换货期内申请换货。