先大致地说下网购平台的基本规则，消费者购买的日常生活用品在不影响二次销售、且不存在质量问题的情况下，与商家协商退货、退款是很容易的。

如果淘宝退款协商不认可，如果买家依然发起退款，卖家还是拒绝的话，买家可以向淘宝店小二进行投诉。

据悉，该工具目前已面向部分商家内测，可根据售后场景中消费者的不同需求，自动提供多个个性化协商方案供消费者选择，帮助商家加强售后主动服务能力，降低退款率。

协商工具包括“延迟申请”、“修改申请”、“撤销申请”3种方式，不同方式分别解决“无法按时开票”、“买家抬头有误”、“特殊情况无法开票”的问题。基于您的问题场景，请选择具体协商方式、原因。

不可以，为了避免淘宝的审核风险，做单时务必按照真实地址填写收货地址。同时，在购买物流信息时，建议选择真实有效的物流信息，进行空包真实发货，以降低被查的风险。

在购买商品时，消费者应该仔细查看商品的参数信息，包括尺寸、颜色、材质、重量、功效等等。如果发现商品参数与实际不一致，消费者应该及时联系商家，要求商家进行解决。同时，消费者还可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。

淘宝协商发货时间确认是指淘宝卖家按照约定承诺的发货时间。淘宝卖家违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，如果违规的话，买家可以起诉卖家。

闲鱼账号与淘宝实名不一样，可能是因为闲鱼平台升级，用户能够独立使用与管理闲鱼账号，在闲鱼上进行账号密码修改或者账号管理等功能时，闲鱼账号不会进一步与淘宝账号相关联，也就是说这是两个平台的两个账户，一个账号进行了修改才导致了这样的问题

淘宝协商退款后只要卖家确认审核通过了你的退款申请，那么很快就能到账了，但是如果卖家那边迟迟不确认你的退货申请的话，那么退款是无法到账的，所以究竟多久到账就要看卖家的处理速度了。

如果商家因错发、漏发等未履行承诺，而且未及时发货或者补货的，除了将受到天猫的相关处罚以后，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔订单最高不超过500元)对买家进行赔付，该笔违约金将以天猫积分形式支付。

用于商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。

如果是售中退款钱款会退回到发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户;如果是售后退款钱款是退还至发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中，如果申请的是“未收到货仅退款”或“已收到货，不退货仅退款”，卖家自行同意或超时退款成功的，钱款会按原有支付方式退回。

退款率并不影抄响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)报名。纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直袭通车和营销活动都是有影响。

淘宝宝订单处于退款的状态，消费者是可以正常收货的。但是一旦用户确认收货了，平台就会默认用户认可了商品，会自动取消退款的协议，这样货款就会打到商家的账户了。

首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。