如果淘宝退款协商不认可，如果买家依然发起退款，卖家还是拒绝的话，买家可以向淘宝店小二进行投诉。

先大致地说下网购平台的基本规则，消费者购买的日常生活用品在不影响二次销售、且不存在质量问题的情况下，与商家协商退货、退款是很容易的。

在大家申请淘宝会员账号的时候需要进行身份验证操作，上传身份证资料，然后大家在申请支付宝账户的时候，账户通过实名制验证也是需要身份证资料信息的。

优化关键词：通过研究市场和消费者行为，优化商品标题和描述中的关键词，提高搜索排名。

核实退款原因：消费者需要核实退款的具体原因。如果是因为商品无货、用户账号限购等合法原因导致的退款，那么消费者可能需要接受这一结果。但如果退款原因不明或存在疑问，消费者则需要进一步了解情况。

市场饱和：随着淘宝店铺数量的激增，市场竞争愈发激烈，导致流量分散。消费者在众多店铺中寻找合适的商品，从而使得单个店铺的流量下降。

​在淘宝购物平台上，商家的经营常常受到淘宝小二的监管与评判。有时淘宝小二的判决可能并不公正，给商家带来不必要的困扰。那么，当商家遭遇淘宝小二乱判时，应如何申诉解决呢？

12300主要受理与电信服务相关的申诉，包括服务质量、费用争议等，对于淘宝平台的非电信类服务投诉，12300可能无法直接介入。

虽然淘宝鼓励用户留下真实的评价，但个别商家为了维护商品的形象或者规避一些潜在的纠纷，可能会选择关闭评论功能。这样一来，即使产品销量再高也无法看到任何评论。

在购买商品时，消费者应该仔细查看商品的参数信息，包括尺寸、颜色、材质、重量、功效等等。如果发现商品参数与实际不一致，消费者应该及时联系商家，要求商家进行解决。同时，消费者还可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。

闲鱼账号与淘宝实名不一样，可能是因为闲鱼平台升级，用户能够独立使用与管理闲鱼账号，在闲鱼上进行账号密码修改或者账号管理等功能时，闲鱼账号不会进一步与淘宝账号相关联，也就是说这是两个平台的两个账户，一个账号进行了修改才导致了这样的问题

如果商家因错发、漏发等未履行承诺，而且未及时发货或者补货的，除了将受到天猫的相关处罚以后，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔订单最高不超过500元)对买家进行赔付，该笔违约金将以天猫积分形式支付。

首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。

淘宝商家与消费者另行约定发货时间，或商品需要专属定制生产，导致订单无法按平台发货时效要求完成发货的情形，商家可通过本工具与消费者协商新的发货时间。

若商家同意承担运费，买家可以先行垫付运费并退货，保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单)，确认商家收到退货后，可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。