收集证据：在向淘宝平台进行投诉之前，商家应该先收集充分的证据来证明同行存在恶意补流量的行为。

无货源开店是指卖家在淘宝上开设店铺，但不亲自囤货、发货，而是通过与其他供应商合作，由供应商直接向消费者发货。

淘宝平台为了保护消费者权益，推出了“仅退款”机制，允许买家在特定情况下申请仅退款，而无需退货。

淘宝投诉流程：当淘宝客服不回复时，我们可以通过淘宝的投诉流程来解决问题。

保留证据：无论遇到任何售后问题，第一步都是收集和保存所有相关的证据。这包括订单详情、聊天记录截图、商品照片、视频等能够证明商品存在问题或商家违约行为的资料。这些证据将在后续的沟通中起到至关重要的作用。

迅速响应，收集证据：一旦发现被恶意申请仅退款，商家应立即查看订单详情，确认商品是否已发货及物流状态。同时，收集并保存好所有与交易相关的证据，包括但不限于商品图片、聊天记录、物流凭证等，为后续处理提供有力支持。

要保持冷静，仔细甄别订单。一旦发现异常订单，如一次性拍下大量商品、地址信息模糊或虚假等，应立即提高警惕。

您可以增强店铺的安全性，包括设置复杂的密码、开启登录验证、定期更改密码等，以防止他人非法盗取您的账号并进行恶意补流量的行为。

在淘宝平台上经营店铺，可能会遇到一些顾客进行恶意退款的情况。这对于商家来说无疑是一个困扰和损失。当店铺需要进行补单时，却遇到了恶意退款的问题，我们应该如何应对呢?

监测流量异常：首先，作为卖家，我们需要时刻关注店铺的流量情况，如果发现异常的流量涌入，特别是短时间内大量的流量，就需要高度警惕，可能是遭到了恶意补流量的攻击。

打开淘宝App，进入“我的淘宝”页面。

淘宝补单可以通过以下入口进行操作，以避免被清洗：1、非搜渠道：使用非搜索渠道进行补单，如逛逛、猜你喜欢、购物车、足迹、旺信、我的淘宝、搜图找同款、淘宝直播等。

在申请退款之前，您需要确认订单的状态。如果订单已经发货，但您尚未收到商品，或者商品已经收到但存在问题，您都可以申请退款。

淘宝平台的售后申请时间通常为确认收货后的15天，这意味着，如果消费者在收到商品后发现问题，应在15天内通过淘宝平台提交售后申请。

真实发货：这是最安全的发货方式。商家可以选择一些低价、轻便的商品作为补单商品，确保包裹重量与商品重量相符。