为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年7月13日公示通知,将于2022年8月9日逐步灰度上线。
2022-07-13 23:02:01
卖家怎么处理未收到货维权?未收到货是一件会让所有人生气的事,这种时候买家要不就是跟卖家沟通,当然少不了大发雷霆一番,要不就直接发起维权了,那么卖家如何处理未收到货维权呢?
2016-11-10 13:04:42
在电商购物中,退货退款政策是消费者最关心的问题之一。拼多多作为中国领先的社交电商平台,其退货退款政策也备受关注。那么,拼多多退货退款是商家收到货才退款吗?
2024-03-03 13:22:45
适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证
2023-08-31 17:54:17
发布时间为2022年12月19日,生效时间为2022年12月26日。买卖双方在买家物流大市场上的交易,发生合同争议,应以公平、诚信为原则进行友好、理性协商。
2022-12-20 20:48:48
卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,最早可以在卖家发货10天后申请退款(西法巴美韩五国的部分订单,可在预计到达时间后申请退款。
2022-07-13 22:40:59
为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则。此次规则变更于2022年4月2日进行公示通知,将于2021年4月11日正式生效。
2022-04-06 20:35:45
定义:卖家填写发货单号后,当买家提交退款申请(dispute)该订单即进入纠纷阶段。纠纷率指一定周期内买家提起退款(dispute)的订单数与发货订单数之比。
2022-02-08 21:20:15
淘宝仅退款的时间取决于多种因素,包括卖家处理速度、所使用的支付方式以及银行或第三方支付平台的处理效率等。
2025-03-30 11:07:54
7天无理由退货:拼多多支持大多数商品在签收后7天内无理由退货,但需满足以下条件:商品未使用、未损坏;保持原包装及配件齐全;
2025-03-22 11:04:14
在处理恶意退款之前,卖家要熟悉闲鱼的退款规则。根据闲鱼平台的规定,买家在一定条件下有权申请退款,但恶意退款是不被允许的。
2025-03-21 13:16:15
当消费者收到的商品存在质量问题,如破损、残缺、功能故障等,经与卖家协商一致后,可以申请仅退款。
2025-03-13 10:00:25
此次规则变更于2025年1月23日进行公示通知,变更点1、2将于2025年2月13日逐步生效,变更点3将于2025年2月下旬生效。
2025-02-26 13:48:49
淘宝平台为了保护消费者权益,推出了“仅退款”机制,允许买家在特定情况下申请仅退款,而无需退货。
2025-01-24 12:16:17