淘宝在线客服任务创立和转移，进步售后处置效率，订单管理所需的场景，如订单审核、交货、订单打印、缺货通知、售后处置等。

天猫工单就是就是工作任务单的凭据，是电子版的方便天猫店铺客服的操作，是客服的管理系统的核心功能，客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决;

准备充分证据：在投诉小二处理不公之前，务必准备好充分的证据，包括但不限于订单信息、聊天记录、交易截图等。

定向邀约的天猫店铺方式的成本相对来说会比较高，商家在相关定向邀约天猫店铺的平台上可见，需支付的金额较高，这与类目有着密切的关系。要是你想做的是大热类目，那店铺需要支付的费用就会特别多，几万到几十万不等。

入驻天猫的途径主要有三种，自荐申请入驻、定向邀约入驻、找天猫入驻代办服务商。相信商家们对自荐申请入驻没什么疑问，就是商家自己准备公司资料，然后向天猫商城提交申请，用这种方式入驻天猫的商家十有八九都是失败的。

淘宝协同工单回复的要求是需要在24小时内回复工单，根据回单选项，如实填写是否与消费者协商一致，上传协商凭证(如有)。若超时未回复或未与消费者达成一致，平台客服将介入，根据平台争议处理规范进行纠纷判责。

2、在客服过程中，当用户的需求不能简单的通过线上问答解决时，需要根据客户的诉求内容建立一张表单，然后客服系统会根据工单的内容将该工单转送给相关部门解决。

在千牛工作台的旺旺聊天面板的官方智能客服产品中基于某个订单创立工单，只要输入工单的内容，选择处置人后保存。然后在智能客服工单tab中能够查看工单，并进行处置。

是的，天猫现在可以使用微信支付，根据淘宝和天猫的公告，用户现在可以在天猫购物时选择微信支付作为付款方式。

天猫双十一并非全场统一打折的活动。虽然双十一期间，天猫平台上的绝大多数商品都会参与促销活动，但具体的折扣力度和优惠形式会因商家、品牌及商品类别的不同而有所差异。

天猫店铺转让涉及的费用可以分为几个主要部分：1、转让服务费：这是支付给帮助完成转让过程的中介或平台的费用，不同的转让平台或服务机构收费标准不同，通常会根据店铺的价值和转让金额的一定比例收取服务费。

天猫作为阿里巴巴旗下的知名电商平台，一直以来都强调对正品的承诺。无论是线上还是线下，天猫都要求商家必须提供正品商品，这是天猫对消费者的基本保障。

精确匹配关键词，确保标题包含热门搜索词。

优化商品信息：商品标题、描述和图片是吸引用户点击的第一道门槛。确保这些信息准确、清晰且与用户搜索的关键词高度相关，能够显著提升商品的搜索排名和点击率。定期更新商品信息，保持其新鲜度和吸引力。

订单接收与确认：卖家需定期登录Wish卖家后台，查看并确认新订单。确认订单信息无误后，准备商品进行打包。