2.在京东售后客服中心，点击“在线客服”，按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号，填写您的问题详情，点击“发送”，即可提交留言，售后客服会在24小时内回复您的留言。

您与卖家在购物过程中所产生的问题，可以通过提交交易纠纷单，与卖家协商处理，如双方无法达成一致，可申请京东交易纠纷专员介入处理，以下为交易纠纷单提交流程。

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

消费者通常会以投诉的方式，而打假人会直接采取举报的方式来勒索。这两者的区别就是：举报工商强制性的必须处理，肯定是立案处罚;而投诉工商非强制性的处理，是起到协调作用的。所以第一步就应该先分清楚!

投诉京东店铺有三种方式，当然了，如果前两种方式能够解决问题，不建议大家找第三种了。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

不当使用他人信息行为指商家在未经他人许可的情况下擅自使用他人信息，包括但不限于未经消费者同意，擅自使用消费者信息等。

如果使用京东白条欠款出现了逾期，那么也会给使用者带来一些不良的后果。

在京东拍卖中，部分商品存在描述不符的现象。这主要体现在商品新旧程度、功能、瑕疵等方面。

人员不足：在高峰期，如大型促销活动期间，售后团队可能面临人手不足的问题，导致处理速度下降。

遇到客服无法解决问题时，首先要确保自己详细、清晰地描述了问题。包括商品瑕疵、物流延误、售后服务等方面的具体内容。

京东旗舰店提供的售后服务包括七天无理由退换货、商品质量问题解决、运费报销等。此外，京东还提供了在线客服和电话客服，方便消费者在购物过程中遇到问题时及时得到解决。

用户“不当言论”的表达，需要商家老铁们理性对待，谨慎处理。