买家发起退款时选择需要退货，在拼多多输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。

先说消费端：1.时间：如果通水果有大面积坏果的时候，要在网页显示签收时间起24小时内提出坏果包赔申请。

图片凭证：展示商品存在破损、变质、腐烂等影响食用或使用的情形的细节实拍图，以及所收到的商品整体实拍图。

进入管理界面后，在左侧菜单栏中找到“店铺设置”选项。接下来，选择“支付设置”，在这里可以查看当前已经开通的所有支付方式。

如果消费者在拼多多上购买了参与该活动的商品后，在规定的时间内发现同一商品在其他正规电商平台上的售价低于自己购买的价格，那么消费者就有权申请差价两倍的赔偿。

在拼多多上进行换货时，是否需要消费者自行寄回商品主要取决于商家的具体政策以及所购买商品的性质。

7天无理由退货：拼多多支持大多数商品在签收后7天内无理由退货，但需满足以下条件：商品未使用、未损坏；保持原包装及配件齐全；

​“买贵赔双倍”是指消费者在拼多多购买特定商品后，如果在一定时间内发现其他平台（如京东、天猫等）同款商品的售价低于拼多多，消费者可以申请赔偿，拼多多将赔付双倍差价。

多多进宝是拼多多推出的一种营销推广工具，允许商家通过发放优惠券来吸引更多的用户购买商品。

使用商家账号登录拼多多后台管理系统。

当买家收到货物后并发现破损后，在第一时间向卖家发起破损报案并且要发送破损照片，卖家可以根据实际破损情况来进行定损并提供解决的方案。

坏果包赔服务指商家承诺，消费者在淘宝特价版购买带有“坏果包赔”服务标识的商品后，若收到的商品发生损伤、变质、腐烂等影响食用情形;

买家要在账号后台发起退款申请，选择“收到商品破损”或“收到商品破损/有污渍”，在退货的页面输入退货物流的单号，将购买的商品通过快递退还给卖家。

卖家根据实际破损情况进行协商后，在不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务的流程)，如协商的结果为部分退款的，则卖家就需要在24小时内进行先行的退款操作;如协商为维修的，则卖家需要在7天内完成维修。

坏单包赔的保险费计算公式为：保险费=买方实际支付的淘宝订单金额x风险费率。具体保险费请您以投保页面展示的保费为准，单个淘宝物品的保险费最高不超过1元。