提供优质的产品和服务是提高消费者满意度的基础。抖音小店主应确保所销售的产品质量过关，并与可靠的供应商合作。同时，积极回应顾客的咨询和问题，并提供即时有效的售后服务。只有通过提供优质的产品和良好的服务，才能赢得消费者的信任和满意。

商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范，避免因消极服务行为被平台处罚。

本次活动为抖音电商平台治理年内第二场线下分享会。

为保障抖音平台消费者咨询体验，七夕大促期间，平台会对店铺使用飞鸽IM服务消费者过程中产生的相关指标进行考核，商家需确保相关指标达到平台考核要求。

根据平台调研，发货速度是电商消费者最关心的问题，占比达35%。发货慢、不发货，预售周期过长等因素会严重影响消费者的下单意愿。数据显示，过去几个月，因发货物流、退换货等问题有效改善，平台的消费者粘性持续增加。

为帮助达人直观了解消费者反馈问题，分析消费者对商品宣传、商品品质、商家和物流服务的问题反馈，有针对性的提升消费者体验。

1.支持用户在发起退货退款时，选择【self arrange】方式自寄退回货物;2.平台将根据退货退款原因的判定责任归属，如果售后为商家责任，商家收到并验货后平台会给用户自动发送优惠券作为运费赔付;

抖音针对有平台违规记录的达人，支持商家拉黑与该达人的“所有合作”，即拉黑后与该达人历史合作全部商品均取消合作！

运用抖音的推广工具，如挑战赛、话题标签等，增加商品曝光度。

如果两个账号都有其独特的价值和粉丝基础，企业可以采取内容差异化策略，让每个账号专注于不同的领域或主题，以此吸引更广泛的用户群体。

黑科技的定义：所谓的"黑科技"通常指一些非正规手段或技术，用以在抖音等平台上快速增加曝光和粉丝。

注册并登录账号：首先，需要有一个抖音账号并登录。对于商家来说，通常需要使用企业账号来开展团购活动。

了解抖+服务：抖+是抖音提供的一种付费推广服务，用户可以通过购买抖+为自己的视频增加曝光。

抖音小店的特点：独立性：抖音小店为商家提供了一个独立的店铺页面，可以展示更多的商品。

开通抖音团购的具体步骤如下：