淘宝客服是会有接待人数的统计的，因为每个店铺里面都会有几个客户，那么由于很多因素的影响，客服接待人数自然分配的都是不均等的。

在手机淘宝上登录自己的淘宝账号。找到自己购物的店铺。在“我的淘宝”——“全部订单”里看自己买过的东西，找到宝贝后，进入店铺，联系店家。

优化商品标题至关重要。一个好的标题不仅能够准确描述产品特性，还能包含热门关键词，提高被搜索到的概率。研究行业内的热门搜索词，并巧妙地将它们融入到标题中，可以显著增加曝光率。

淘宝店铺流量碰到瓶颈时，可以采取以下几种方法来解决：1、重新安排上新：对于没有销量的宝贝，尤其是新品，建议重新安排上新。

淘宝店铺层级是根据店铺在一定时间段内的综合表现来评定的，主要通过DSR(动态评分系统)、销售额、转化率等多个维度的数据进行评估。

选择商品类目：在淘宝后台的“卖家中心”页面，点击“我要卖”按钮，选择合适的商品类目进行发布。

​我们需要明确SKU标题的作用。SKU标题是商品属性的重要标识，它帮助消费者快速了解商品的规格、颜色、尺寸等信息。

店铺动态评分(DSR)是淘宝评估店铺表现的重要标准之一，包括描述相符、服务态度和物流服务三个维度。要从L1升级到L2，首先需要提高这三个方面的评分。

短期内提升销量与评价：补单可以迅速增加商品的销售数量，并且通过精心挑选的好评内容来优化产品页面，这有助于吸引更多潜在买家。

优化标题和关键词 标题是影响宝贝权重的重要因素之一，商家需要通过关键词工具（如淘宝搜索下拉框、生意参谋等）找到与宝贝相关的热门关键词，并将其合理融入标题中。

淘宝投诉流程：当淘宝客服不回复时，我们可以通过淘宝的投诉流程来解决问题。

淘宝客服分流等级5是最大的一个。在同样的条件下，店铺客服的分流等级越高，在分配客户时被匹配的概率就会越高，也能接到更多的客户咨询。

主账户进到【淘宝卖家】-【子账管理方法】-【在线客服分离】-【排序设定】，挑选子账所属的分离等级，点下【管理方法在线客服】进到分离设定网页页面，挑选不用分离的子账点下【清除】就可以。该账户也不参加这种情况其他分离。

​由于淘宝客服分流的逻辑确实比较复杂，因此淘宝平台提供了分流的问题的自查工具，帮助商家排查问题。

登录卖家工作台，点击店铺管理，点击子账号管理。进入子账号管理页面。