「淘宝网坏了包赔服务规范」
为了营造更好的购物环境,提升消费者的购买体验,平台针对一级类目为水产肉类/新鲜蔬果/熟食下部分指定类目的商品,拟新增“坏了包赔”服务。
2022-07-01 22:24:06
《淘宝网“破损包赔”服务规范》,规定了卖家准入、退出要求、服务要求及消费者申请条件和举证要求等。
2023-10-25 14:12:59
​为了提升消费者的购物体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝网拟新增“鼻纹鉴定”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“鼻纹鉴定”服务标识,并对消费者履行该服务。
2023-11-11 17:48:35
​淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网"三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知,将于2023年11月2日生效。
2023-10-26 15:50:01
​为了提升消费者的购物体验,增强买卖双方购物信任度,淘宝网拟新增“三年质保”特色服务。符合准入条件的卖家和商品可申请展示“三年质保”服务标识,并对消费者履行该服务。
2023-10-25 13:49:33
新规!淘宝网“一物一证”服务规范,于2023年9月12日首次生效,商家请关注!
2023-09-13 15:40:25
​淘宝发布关于新增《淘宝网“安心质检”服务规范》及变更《淘宝网二手数码行业管理规范》。
2023-09-10 19:17:27
​淘宝网今日发布关于新增《淘宝网“一物一证”服务规范》的公示通知(以下简称公告)。
2023-09-05 19:24:06
​淘宝网今日发布关于变更《淘宝网“坏单包退”服务规范》的公示通知(以下简称公告)。
2023-08-22 20:11:35
淘宝网日前发布关于新增《淘宝网“足斤足两”服务规范》的公示通知(以下简称公告)。
2023-08-13 10:51:54
具体来看,“一物一鉴”服务,是指买家购买带有“一物一鉴”服务标识的商品后,卖家承诺将送经中国检验认证集团或中溯检验检测认证中心鉴定;并将鉴定结果为“符合品牌方商品外观工艺特征”的商品及可查询鉴定结果的标签一起发出,买家收货时可扫码查询证书信息。买家依照本规范发起服务申请的,卖家需履行服务承诺。
2023-06-18 20:03:33
服务规范名称由“坏了包赔”调整为“坏单包退”;服务保障场景新增“冰淇淋化冻”场景;
2023-04-13 22:09:43
为了提升淘宝买家的物流到货体验,同时满足商家“同城配送”小时达发货需求,淘宝网拟新增“小时达”服务规范,符合准入条件的卖家和商品可展示“小时达”服务标,并对消费者履行该服务。
2023-03-27 22:37:34
为了提升消费者的购物体验,增强买卖双方购物信任度,平台拟新增“品鉴保障”服务。
2023-03-22 22:17:03
符合准入条件的卖家和商品可申请展示“品质保障”服务标识,并对消费者履行该服务。
2023-03-15 22:20:16
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