「京东延迟报备机制及考核剔除规则」
京东开店的商家,如遇疫情、天气等特殊原因,可以根据订单状态进行预报备或紧急报备,也可在与消费者协商一致后通过咚咚卡片进行报备。
2022-06-29 22:12:50
为保障京东消费者对商品/服务的品质、健康、安全等需求,降低买卖双方因商业空间合同、售后、质量等问题产生的纠纷
2023-08-27 11:13:16
若商家提供不真实的证明材料,京东有权视违规程度采取包括但不限于扣除违约金、下架商品、搜索降权、推荐降权、限制创建商品、限制提报营销活动、限制通过接口批量操作商品、降低在售商品阈值、禁止上架待售商品、停用相关品牌或类目、加收风险保证金、店铺屏蔽和店铺清退等处理措施。
2023-05-10 23:35:53
恶意行为投诉中心里面的【服务单预警】功能,只要提报就可以【实时】通过,剔除恶意服务单的考核指标,已考核的指标也会在24小时后系统更新剔除,保护您店铺的京东风向标不受恶意服务单影响。
2022-05-27 22:49:09
为应对因不可抗力、极端天气、政策限制等因素,导致店铺无法正常交易履约、提供售后服务等问题,规避销售商家(以下简称“商家”)在咨询、发货、售后等环节。
2022-03-29 20:14:04
定金是指在买卖合同中,买方为表明购买诚意,提前支付给卖方的一部分款项。
2024-10-29 10:30:29
在京东购物,若遇到商品缺货导致无法发货,消费者有权获得相应的赔偿。
2024-10-25 11:28:25
2024年上半年Shopee全托管业务高速增长,对比年初,日订单量最高增幅30倍。为了促进平台的良性发展,助力优质卖家快速成长,Shopee将执行卖家考核规则。
2024-09-13 16:10:09
工单分为“消费者任务单”(即消费者直接向商家发起的服务请求)和“平台协同任务单”(即平台客服基于消费者诉求向商家发起的服务请求)。
2023-11-26 19:44:28
京东快递官方网站:您可以登录京东官方网站(www.jd.com),在首页的底部找到"客户服务"链接,点击后会跳转到客服页面,您可以选择在线客服咨询或者拨打客服电话进行联系。
2023-11-24 10:40:32
​京东平台新发布《京东自有品牌惠寻商家周期性考核标准》,于2023年12月1日正式生效。
2023-11-20 15:14:37
​近期,淘宝直播平台发现有部分区域产业服务商(简称“服务商”)绑定卖家存在异常交易扰乱市场的行为,为创造淘宝直播店卖家公平公正的良好发展环境,规范用户合规经营。
2023-10-31 14:16:49
考核范围:自有工业品有采销权的商品+工业KA客户购买的其他事业群的大工业品品类
2023-09-21 16:34:46
为了让商家投入更多精力挽留生意机会,京东在此期间,主动对受影响地区和类目的商家和订单进行考核、晚发赔豁免。
2023-09-20 14:02:44
商家客服在服务过程中也应遵守平台商家服务规范,避免因消极服务行为被平台处罚。
2023-09-10 19:21:18
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