2)客户也可以采取自行发货寄回，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、券或者余额方式返回，如非平台造成的运费，钻石用户将以京豆、券的形式报销。

京东自营商品的退货政策相对宽松，为消费者提供了便捷的退换货服务。

京东自营商品的免运费标准因会员等级和购物金额的不同而有所差异。

明确产品定位，针对目标消费群体，打造差异化竞争优势。

京东的免运费政策因会员等级、商品类型、促销活动等因素而有所不同。

商品来源：京东自营的商品主要由京东直接采购并销售给消费者，确保了商品的正品保证和质量控制。而京东新百货则是一个开放平台，允许第三方商家入驻，提供更丰富的商品选择，但需要消费者自行判断商品质量和真伪。

京东的退换货运费险不仅适用于退货，也适用于换货，当您需要换货时，如果符合退换货条件，可以通过京东的运费险服务获得运费赔付。

淘宝退货宝适用于加入“消费者体验提升计划”的淘宝网卖家以及享受该计划相关权益的消费者。

京东自营商品质量赔偿规则旨在保障消费者权益，确保在商品出现质量问题时，消费者能够得到及时、公正的赔偿。

京东五星店铺作为京东平台的高品质商家，平台对其商品质量有严格把控。

供应链管理‌：FCS模式下，品牌商拥有更大的自主权，可以自主策划店铺活动和处理售后;而自营模式下，京东则负责整体的运营策划和客户服务。

在符合换货条件的情况下，京东会为消费者提供新的同款商品进行更换。

京东自营是指京东直接与供应商合作，采购商品并负责仓储、物流、售后服务等环节，消费者在京东平台上购买自营商品，实际上是与京东公司进行交易

京东自营作为京东的核心业务模式之一，拥有诸多优势。

1、京东卖家在做流量之前要做好详细的计划，店铺的浏览量、收藏比例、加购比例、转化率等等，这些指标要和行业数据基本接近，店铺尽量少做大额满减、优惠券的做单活动，因为这是再剥削京东的扣点，很容易会被京东系统稽查到。