电器延保服务：是消费者在购买电器商品时选择购买“电器延保”服务后，在服务保障期内如消费者购买的电器发生故障（电器因生产制造商的材料、工艺、零部件质量问题引起的、影响正常使用功能的故障），符合服务申请条件的，由消费者发起申请，由天猫负责委派第三方服务商在消费者的服务保障额度范围内为消费者提供维修的保障服务项目。

为持续优化消费者的购物体验，提升消费者在购买商品时，选择购买“延保服务”的保障感，天猫拟对《延保服务规范》进行如下变更。

近日，为了规范网购平台的市场管理秩序，天猫将升级《电器延保服务规范》。那么此次电器延保升级了哪些内容呢？

前段时间，天猫为了提升双11大促当天消费者的购物体验，大家电类目将为用户提供只换不修服务，这个服务一面世，收到了很多买家的欢迎，商家们也很支持这个服务，大大减轻了售后的负担。

为提升消费者的购物体验，天猫计划新增微信支付能力，并于本公告公示七天后逐步向所有天猫商家开放。

一般来说，天猫旗舰店由于是品牌方直接运营，价格可能会相对较高，但同时也会有更多的品牌活动和优惠。

商品来源与品质：天猫电器以第三方卖家为主，其商品种类丰富，涵盖了各种品牌和型号的电器产品。

资质要求：商家需要具备合法的企业法人资格，拥有有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等基本证件。

天猫平台致力于携手商家为消费者提供极具性价比的品质好货和省心安心服务，为更好服务消费者，将增设限时秒杀活动，因此将新增《限时秒杀营销频道招商规则》。

抖音电商日前发布《“运费险”服务规范》、《全球购“运费险”服务规范》、《抖音超市“退换免运费”、“运费险”服务规范》意见征集通知，意见征集期为2023年12月18日—2023年12月25日。

符合条件的卖家和商品在指定入口设置该服务后(生鲜&食品行业满足指定条件的卖家将直接加入该服务，无需自行设置)，可在商品详情页、搜索页面展示相应的服务标识，同时须按承诺的发货时间进行发货。

​针对天猫商家在申请新增类目、申请新增品牌过程中面临的资质重复提交、申请条件不清晰、审核速度慢等问题，天猫开展专项优化。

买家在平台购买带有“次日上门”标识的数码家电服务类商品(如家电清洗、上门换电池、换屏幕服务等)，买家在购买当日17点及之前付款，商家承诺在买家支付成功后次日24点前完成服务;

随着越来越多的商品加入买贵双倍赔服务，为了进一步提升消费者的体验，本次对《买贵双倍赔服务规范》进行调整。本次规范于2023年10月11日公示，将于2023年10月18日生效。

​天猫官方发布关于修改《天猫奢品“奢享售后”服务规范》的公示通知，为优化奢享售后履约链路，平台拟新增“改衣补贴”售后类型;