为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现新增《“食安保”服务规范》。现就此规范进行意见征集，意见征集期2022年06月10日-6月17日。

​抖音电商日前公告称，为维护电商平台的公平、诚信、安全的交易环境，提高消费者的满意度和信任度，根据相关法律法规及平台规则，现制定《商家服务规范》，意见征集期为2023年06月29日至2023年07月06日。

​抖音电商日前发布通知称，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“闪电退货”服务规范》。 现就此规范进行意见征集，意见征集期为(2023年05月15日—2023年05月22日)。

抖音电商发布关于废止《“正品保障”服务规范》的公示通知。通知称，根据业务调整情况，原《“正品保障”服务规范》已升级为《“假一赔四”服务规范》，原规范废止。

商家开通“食安保”服务的，若消费者签收商品90天内发现商品(除冰淇淋外)存在腐烂变质、异物、临期过期问题，签收商品2小时内发现商品存在化冻问题(特指冰淇淋)。

2024年“抖音商城双11好物节”将于10月18日正式上线，推出一件立减15%、官方直降等优惠。

在2024年抖音电商双十一备战中，商家需要采取一系列策略来提高销售和转化率。

为了助力商家降低经营成本，提升用户的购物体验，从10月18日起，抖音电商针对商家运费险推出系列降本措施，符合条件的商家或达人运费险成本将降低10%-40%不等，预计全年可以为商家节省超过40亿元。

抖音电商的闪电换货服务旨在为用户提供一个更加快捷和便利的换货体验，以下是操作步骤：1、确认换货资格：用户需要登录抖音APP，进入个人中心的“我的订单”页面，查找需要换货的订单。

抖音电商的闪电换货服务是真实存在的，并且能够为消费者提供快速的换货服务。

抖音电商推出专为快消品牌定制的“星光好物计划”，于10月8日全面开启。

2024《抖音澳门直播电商好物节》启动仪式于9月30日在澳门直播服务中心举办。

如果在使用抖音的食安保后遇到不赔付的问题，可以通过以下途径进行投诉：

抖音电商日前发布《“运费险”服务规范》、《全球购“运费险”服务规范》、《抖音超市“退换免运费”、“运费险”服务规范》意见征集通知，意见征集期为2023年12月18日—2023年12月25日。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音电商平台新增《“顺丰包邮”服务规范》。